5 Element, Минск

Сам магазин достаточно хорош (на 4 из 5). Консультанты бегают, объясняют... но условия предоставления гарантии на технику (в частности, ноутбук), отвратительные. Навязывают дополнительную гарантию, не предоставляют гарантию на "железо" при установленном неоригинальном ПО. Я после такого обращения (претензия не к консультантам, а к руководству) установил фирменную Windows не у них, а задорого о официалов. Пожелание к руководителям: будьте гибче. Количество клиентов увеличится, повысите ЗП сотрудникам, и у самих карманы потолще будут. Общайтесь с сотрудниками. Цифровой век ведь.

5 тый элемент делает правильную торговую политику в области обмена и возврата товара. И это правильно. В результате у них будет больше покупателей чем в других магазинах. Я лично если будет выбор купить что то с возможностью обмена или нет конечно выберу 5 й элемент.

Пришла, чтобы вернуть мультиварку. Менеджер по возврату заставила меня долго ждать. Минут 20 я терпеливо ждала. Потом спросила "какая-та проблема?" И она пробормотала "да, не могу подтянуть товар" По итогу ожидание заняло минут 25, пока не освободилась ее коллега и за пару секунд всё решила. Считаю, что прежде всего нужно извиниться за длительное ожидание или хотя бы проинформировать клиента об этом. В общем уровень элементарной доброжелательности минусовой.

Вежливые консультанты, толково и доходчиво все объясняют. Хороший ассортимент товаров. Минус: в час пик работает одна касса и девушка кассир тормозит работу предложениями купить батарейки, брелки и пр.

Находится на втором этаже тц. Как вносить тяжелые покупки непонятно. Магазин маленький, персонал вежливый. Парковка очень маленькая, места в входной найти нереально.