Administrative Services Centre in the Shevchenko District, Харьков

Вклеивала фотографию в паспорт...Записывалась заранее в электронной очереди на подачу и получение. Паспорт был готов через неделю. Собственно оформление и получение занимало минут 5, никаких бланков от руки, все вежливо и удобно. Впечатления неоднозначные... Электронная регистрация - да, удобно, нужно прийти минут за 10-15 подтвердить талон у администратора (приносите распечатку). При этом рассчитывайте на задержку от вашего времени минут на 15-20. Но при этом ощущение всеобщего хаоса. Людей много, очень нервная обстановка, номера на мониторе меняются очень быстро. Администраторы вежливы, но центр с наплывом людей не справляется.

Идея может и хорошая объединить все в одно здание, но реализация очень слабая. Не поймёшь где что, очереди огромные, все нервные. Записаться заранее можно только в отдел регистрации и паспортов. Все, в другие отделы никак цивилизованно не попасть, нужно прийти до открытия и стоять в очереди не отрывая взгляда от монитора, потому как вызывают номера в каком-то хаотичном порядке и прикинуть сложно когда же будет твой - через 5 мин или через 5 часов... На нескольких мониторах кстати не подписано в какой отдел очередность показывается, это нужно узнавать. В общем хаос и неразбериха. И еще - если кто-то будет прописываться - имейте ввиду, что на каждого человека нужен отдельный номерок, если прописываете сразу троих - значит брать три номера, это же касается и электронной очереди. В общем совершенно не хочется посещать этот центр, он совершенно не справляется с наплывом людей.

17:15 Работают 3 оператора. Очередь 14 человек. 17:30 Работают 2 оператора. Очередь 13 человек. 17:35-17:40 Работает ОДИН оператор (дальше снова два). В пятницу был "отправлен домой" по причине того, что уже мы не работаем (время 16:00) На сайте указано время работы до 16:45. В следующий раз лучше потрачу время на дорогу и поеду на Тракторостроителей.

Нахожусь в ЦНАПе уже 2 часа и до моей очереди еще как минимум 30 минут. Это разве удобства? А еще и не понятно почему нет данных в реестре о детях, если ничего в семье не менялось. Пришла по вопросу субсидии （до этого два раза звонила в ЦНАП с вопросом, что мне нужно сделать, чтоб снова субсидию начислили, так как с мая почему－то перестали начислять）, и мне ничего не сказали о том, что нужно актуализировать данные о детях. Выяснилось уже у оператора по субстдиям. Организация на единичку пока.Если бы можно было поставить поставить 0, с удовольствием, так как поняла, что мне еще два часа здесь находиться！

Дозвонится не реально, 20 минут гудков, после сбрасывает вызов. Вечно все путают с бумагами!! Конченная служба, такие же работники. При поступлении на работу вместо бейджиков, лучше бы мозги им выдавали!