АФЦ Бавария, Запорожье

Это пипец!!!! Не хочется писать неприличные слова. Хотя других они просто не заслуживают! Не очень хорошее было начало (вот сразу надо было уехать). Заехав на сервис для очередного ТО(не было возможности ехать в другой город.т.к был бы большой перепробег) выяснилось,что воздушного фильтра у них НЕТ!!! И они его могут продуть!!!)))))) Ладно, решила все таки делать и подождать в салоне. Чтоб себя чем то занять решила подключиться к WI-FI ,но не тут то было. Интернет вроде как есть, но не для клиентов( Ну вобщем масло заменили, фильтр воздушный продули)))) и тут обрадовали.что компьютер не подключается- видимо сигналка виновата. После выяснений с бывшими владельцами и с предыдущей станцией,на которой обслуживалось авто. Выяснили ,что сигнализация не при чем. Однако подключиться все-равно не удалось. Сказали,что в принципе все сделали и так норм.тем более, что все-равно нужно будет еще приехать фильтр поменять когда они его получат. Я все-таки настояла еще раз попробовать- на этот раз получилось. Оказалось, что я виновата- что то там понажимала и вообще ходила возле машины и даже закрыла дверь,чем вполне могла спугнуть компьютер( или электрика). Видимо в сервисе персоналу не объясняли,что клиентам не красиво хамить. Обычно, когда машина заезжает на сервис закрывают накидкой сидение, кладут бумажный коврик... но не тут! Я уже не говорю о том,что на при нормальном сервисе сами проверят давление в шинах.А тут даже после напоминания- как заехали,так и выехали. Это не первая моя машина и не первая станция. БМВ уже 10 лет. Но после одной попытки обслужиться на этой же станции 4 года назад больше сюда не ездили.... Собственно за 4 года ничего не изменилось... Разве,что еще хуже стало!

Сегодня посетил СТО АФЦ Бавария в Запорожье. Приехал, записавшись предварительно на конкретное время. Проблема - подтекание масла из под двигателя, возникла после обслуживания тоже на одной фирменной СТО (не хочу заниматься рекламой людей, из за которых возникает подобное). СТО в Запорожье в разы меньше той навороченной станции, где я проходил техобслуживание и не так презентабельна как в Днепре (ой, проговорился), кофе, который приготовила секретарь Мария был также вкусен и бесплатен. Общение с мастером Вадимом заняло минуты три и машину забрали на ремонт. Через 15 минут мастер Вадим вернул мне ключ и подтвердил мои предположения причины подтекания - не затянута сливная пробка. Соответственно проблема устранена и предложил считать данную операцию акцией по бесплатному обслуживанию автомобиля. Доступно, просто и без бээмвэшных понтов (думаю автолюбители меня поймут). Очень приятно общаться с такими спецами и не только потому, что бесплатно, но и потому как просто и быстро было принято решение и реализовано в жизнь. Буду стараться в дальнейшем обслуживать свой автомобиль на этой СТО.

Вежливый персонал. Бесплатный кофе для клиентов. Есть возможность зарядить смартфон.

Очень не хватает комнаты ожидая. Диван на ресепшене - это как-то не серьезно как для премиального бренда. В остальном все хорошо.

Отличный сервис. Хорошие люди!