Альфа-Банк, Нижний Тагил

Сперва одобрили кредитную карту, приезжайте пожалуйста, вас ждут... Ехать в этот банк мягко говоря не то что не по пути, а очень не близко... Позвонил в службу поддержки уточнить, там никто ничего не знает конкретно про мой случай, только в общих чертах. Ну ладно, приехал в банк а там отказ, т.к. им нужен полис ДМС, а не ОМС. Только время с бензином потратил...

Уважаемые менеджеры!!! Где Вы набираете столь некомпетентный персонал? Звонил по вопросу оформления кредитной карты... 5!!! операторов не смогли ответить на простой вопрос!!!!! Ау люди я по-русски разговариваю и без акцента ибо русский - язык моих предков. Простой вопрос - могу ли я оформить карту? ответ работаю я или нет, где я проживаю? Да работаю, г.Верхняя Салда, Свердловской области... И тут начинается самое интересное ... СКОЛЬКО КМ ДО ЕКАТЕРИНБУРГА ОТ ВАШЕГО ГОРОДА? 180 км - и, Внимание ответ- по условиям банка вы не можете оформить карту так как вы находитесь далее, чем 150 км от Екатеринбургского филиала... Я, блин; не прошу в меня чип вживлять я карту хотел оформить... И в конце концов после 15 минут общения с Вашим оператором из явно Средней Азии, объясняя ей, что есть филиал Альфа банка в Нижнем Тагиле - который от меня 36 КМ - Она посоветовала обратиться мне в соседний регион !!!! АУ МЕНЕДЖЕРЫ УЧИТЕ ГЕОГРАФИЮ! Хотя бы той страны в которой Вы работаете - Google map Вам в помощь. P.S. Звонить и предлагать мне услуги Вашего Банка не надо! Есть Тинькофф, Сбербанк и ВТБ и всё устраивает как меня так и мои банки.

Может и не этому филиалу это относится, но мы рядом с ними и через их получали информацию. После подачи заявки на открытие расчетных счетов, через2-3 дня предоставили резервный расчетный счёт, и гарантии , что всё остальное мелочи....... У нас запущены договора на подписи, а спустя 2-3 недели выяснилось что нужен другой банк и переподписывать все договора. Слава богу не кто не отправлял платежи..... Остерегайтесь их безумства......

Отделение с абсолютно некомпетентными сотрудниками, которые не понимают нужды своих клиентов и, не побоюсь этого слова, впаривают дополнительные платные услуги. А теперь по порядку. Уже более 4х лет являюсь клиентом этого банка. В один день придя к ним для смены номера телефона, мне подсунули бумажку задним числом (примерно 6 месячной давности). До этого у меня была бессонная ночь за подготовкой бумаг для налоговой, от чего видеть новые бумаги и сильно вникать в них не было ни малейшего желания. Вспомнив о хорошем отношении в офисе на Вагоностроителей, я доверился сотрудникам. Как итог: у меня увеличена процентная ставка по кредиту на 1% (та бумага, что задним числом. Уверяли, что чистая формальность) Кроме того, у меня вместо смены номера телефона для расчетного счета ИП, была подключена платная услуга Альфа-чек на основном счете ИП. Вот так банк сотрудники данного отделения "заботятся" о своих клиентах.

Банк