Альтера, Брест

Ужасное отношение к клиенту, денег берут очень много! Заправлять картриджи не умеют! Заявляются, что заправка стоит 7р, а по итогу получается, что ты платишь 25р, причем еще и какие-то детали меняют без твоего ведома. Я отнес этот "заправленный картридж" в нормальную фирму, сказали, что ничего менять не нужно было, плюс никто даже не чистит картриджи! Бездари! По телефону толком ничего сказать не могут! Понабирают студентов заправлять картриджи и потом не знаю, что с этим всем делать! Ребята, чтобы заправить картридж, нужно его разобрать аккуратно(!), почистить все, особенно вычистить от тонера, потом только засыпать свой. А не тупо засыпать тонер и содрать с клиента больше денег! Я забирал картридж, он просыпался сильно. В ответ на это, менеджер (или как его там звать) сказал, что это нормально и мол, у меня картридж уже плохой, хотя я принтер купил летом! Вторая или третья заправка! Жесть.. Люди, не идите сюда нив коем случае!! Один обман!

Очень хамское отношение начинается уже со входа в этот магазин. Администратор или приёмщик парень вообще не адекватный начинает умничать а потом вовсе психовать!!! Отдала принтер в ремонт так они продержали его три недели и в итоге никто ни разу не позвонил я сама два раза ездила и интересовалась судьбой принтера, в итоге принтер не по ремонтировали. А когда пришла забирать принтер мастер стоит и смеётся и нагло говорит нет мы его не сделали. На вопрос почему за три недели никто не разу не сообщил в ответ улыбается и все. Просто хамское отношение не обращайтесь к ним там работают одни бездари!!!!!

Отдал в ремонт МФУ с проблемой печати одного из шести цветов. Три месяца ничего не делали, постоянно отвечали по телефону, что еще ремонт не проводился. Потом вернули со словами: "почистить печатающую головку не удалось, надо её менять". Дома проверил - принтер перестал печатать 3 цвета из шести. Думаю, что почистить мою печатающую головку им удалось, а потом удалось за 3 месяца найти на неё покупателя, а мне установили другую убитую. А Вы рискнёте воспользоваться их услугами?

Неплохо управляются с ч.б. картриджами для лазерных. А хочется еще доставку, как у конкурентов.

Свои проблемы в организации предоставления услуг эта фирма пытается переложить на клиента (за счет клиента).