Avtoflagman-Ofitsial'nyy Diler "Uaz", Пенза

Ремонтируют вроде хорошо, но ожидание просто убивает. Меньше трех часов еще ни разу не было, даже если речь о замене простого датчика, хотя приезжаю по записи. Причем машина просто стоит в боксе, никто с ней не занимается. Но персонал вежливый, да. На просьбы всегда обещают поторопиться и извиняются. Блин, 3-4 часа просто сидишь и смотришь через окно на стоящую машину, переживая, что опаздываешь на все запланированные мероприятия.

В целом всё хорошо, персонал адекватный, не приходится сильно ждать. По стоимости и срокам сколько сразу посчитали, столько и по факту. Из существенных минусов - тесновата парковка, кафешка есть, но в субботу вечером была закрыта - оценить не получилось. Зато дети оценили аквариум с рыбками, так что ожидание не самое утомительное ;).

В СТО грязь, мат и бардак. Персонал при клиентах кучкуется у кулера с водой и ржёт на весь зал над надрывающимися телефонам: "Все менеджеры заняты, ваш звонок очень важен для нас! Гы,гы..."

Ужасный сервис авто Skoda. Машину не помыли, но мойку включили в счёт. Но самое неприятное - потеряли сервисную книжку. Больше туда ни ногой!

Долгое ТО, записался на определенное время, сказали делать будут 3,5 часа, как сделают сказали позвонят. Пришёл в салон через 4 часа, за это время никто не позвонил, вот как догадываться сделали ли они ТО или нет. Пошел к агенту забирать ключи и документы, а там очередь к одному человеку (остальные сидят и бамбук курят, хотя может это не агенты вовсе, ведь десткода видимо нету, ходят на работу в чем попало и даже бейджиков нету, вот как к ним обращаться?) Вообщем ещё прождал 40 минут пока пройдут передо мной 2 человека, и тут пришла моя очередь, достал агент наряд-заявку расписался я в ней пару раз взял ключи и пошел оплачивать, вообщем занимал я очередь на 1 минуту. На этом приключения не закончились. Пошел забирать машину со стоянки, а меня перекрыли другой машиной