Автосалон Тойота - Toyota ВиДи Автострада, Вишнёвое

Это не автоценрт, это магазишка. Я бы "менеграм" этой шараги не доверил бы автохлам на базаре продавать. Ни разу ни при покупке автомобиля, ни при обслуживании на СТО не выполнили данные обещания. Называют сроки, сроки проходят, ни звонка, ни письма, ни пояснений. (Заказывал регистрацию в МРЕО у них, НЕДЕЛЮ делали, а стоит 2200 грн. Я бы а эти деньги на лимузине мог в МРЕО поехать и офрмить все там, но подумал, что у Тойоты это займет меньше времени, т.к. все намази) Но то уже дела прошлые. Теперь о нынешних подвигах. Так вышло, что коцнули дверь в новой РАВ4. Решили заменять дверь, стекло и молдинг. Страховая отработала четко, деньги перечислили. Дальше в руки дело взяла ВИДИ Тойота. И понеслось. В пятницу позвонили, сказали, что дверь и молдинг уже приехали, дверь уже покрасили, стекло приехало, постаят до вторника. 4 дня ставить стекло? Ну, допустим, подумал я, там еще были работы по установке автодоводчика, автоскладывания зеркал, может, мастера заняты... Обещали перезвонить в понедельник после обеда. Никто не звонит, перезвонил сам. Сказали, что завтра, во вторник, машина будет после обеда готова. Обещали позвонить, как будет готова. Никто не звонит, звоню во вторник в 15:00 сам. Сказали, что дверь на полировке, будет к вечеру стопудова готова вся машина. Договорился на конктетное время, что я подъеду, но попросил все-таки позвонить и уведомить, когда машина будет готова. Обещали перезвонить подтвердить. Никто не звонит, но, посколько УВЕРИЛИ, что точно все сделано уже, вот, ноготок последний накрасить осталось, то поехал к оговоренному времени уже без звонка. Тут началось. Машина на полировке, потом надо машину помыть, примерно час займет. Ну, ладно, уже приехал, подожду. Через час сотрудник завел в сборочный цех и показал "нюанс" - херово покрашенную в одном месте дверь. Сказал, шо им надо еще день, чтобы исправить это. Или исправят потом, как-нибудь, в другой раз. Я даже уже согласился на "другой раз". Смотрю, приборная доска разобрана еще, сказали, что еще надо потом помыть машину, что еще займет минут 40 все. Это после обещания в три часа дня, что все уже почти готово, к шести будет ВСЁ, ТОЧНО. В итоге просидел там полтора часа, плюнул и уехал. Не рискнул я ехать на машине, наспех собранной этими .... Если бы была возможность вернуть все назад, я бы не покупал ничего у этой конторы. Изгадили впечатление от покупки первой машину дважды. Сперва при продаже, потом при первом СТО. UPDATE. Недочеты устранили на следующий день, машину забрал на следующее утро. Со мной связались руководители, принесли извинения, пообщели усилить контроль над работой менеджеров, пообщещали некоторые компенсационные плюшки. В общем, резюме. Недочеты в работе менеджеров есть и серьезные, но, то, что руководители реагируют на это, дарит надежду, что не все еще в датском королевстве превратилось в DORBLU (это такой сыр с плесенью, кто не знает). Перефразируя Жеглова, важен не факт совершения ошибки, а реакция системы на нее. Будем считать конфликт исчерпанным. UPDATE: Обещанные плюшки были предоставлены. Отношение сотрудников заметно улучшилось.

Ставили у них сигнализацию пандора 3910 и доводчики окон, ставили с мыслью о том что будет автозапуск, по итогу заплатили им почти 1000$, и получили простую клацалку которую можно поставить за 600, ничего заводится даже и не собиралось, поехали к ним задавать вопросы, на что нам ответили, мол это дополнительная опция и будет стоить 200$. Хотели у них еще поставить замок на капот, нам сказали 300$ и мы отказались. Мораль сей басни такова, что за 1000$ вы получите простенькую и урезанную по функционалу сигнализацию которая толком не защитит ваш автомобиль. Лучше сразу обратитесь в официальное представительство выбранной вами фирмы, там цены в 1.5-2 раза ниже чем у этих ребяток. За эти же 1000-1200$ можно установить не просто сигнализацию, а целый охранеый комплекс, который действительно будет защищать ваш автомобиль. P.S. Они вас будут пугать, что скинут вас с гарантии, если поставите не у них. Не слушайте, это всё абсолютный бред, то чем они вас пугают запрещено законодательно.

В целом всё отлично, все работают хорошо и внимательно. Есть предложение, чтоб клиент не бегал куда-то чтото платить, что всё было на месте у консультантов, как-то это оптимизировать. А то что за советский союз. Бегать к окошку, человеку и т.д.

Оцениваю работу персонала на 5 *. Благодарю консультанта-приёмщика Степанюка В.В. и мастера сервиса (фамилию не знаю) за быстрое и качественное обслуживание моего автомобиля Тойота Королла (диагностика ММТ, регулировка сцепления) 16.06.2018. Удачи Вашему коллективу.

Отзывы только положительные ! Не первая покупка авто у ВиДи Автострада и не один год обслуживания ! Всегда все четко и на высоком уровне . Спасибо Вам за то что Вы есть !