Бест Уэстерн Конгресс Хотел, Ереван

В номере 622 круглосуточно шум от каких-то скрытых коммуникаций (расположенных вне номера). Не сплю вторую ночь. В пять утра решила спуститься на ресепшн. Прислали технолога. Шум он подтвердил. Извинился, сказал, что причин не знает, повторно извинился и ушёл. Администрация не предложила другой номер, вообще ничего не предпринято. Сижу в номере, слушаю этот гул и пишу отзыв. Добавлю. Я ещё раз спустилась и попросила открыть мне другой номер, чтобы я поспала спокойно. На ресепшн наврали, что открыть номер не смогут, потому что повисла программа. Отказали. Утром я несчастная, невыспавшаяся, обиженная разразилась обвинениями на этом ресепшене дурацком. Мне пообещали разобраться и компенсацию. В столовой подали суфле с плесенью на завтрак. Для усиления эффекта :)) Дома уже, в Москве,- не сразу, но получила от них электронное письмо, где администрация приносила извинения за некачественную услугу (ок. Но был ещё и отказ решить проблему клиента...) и предложила скидку во время следующего приезда. Они решили, что я могу захотеть приехать к ним ещё. О техническом решении проблемы шума в отеле ни слова. О компенсации тоже молчок. Хоть и обещали. Хитрожопая безответственная администрации, которая плевать хотела на гостя. Не дай бог, что посерьезнее случится с человеком, что они предпримут? Снова проигнорируют? Не советую туда приезжать(( Видеосъемка с записью звука шума в номере есть, письмо ответ из отеля на мою претензию-есть.

В июне отдыхали с семьей в этом отеле. Нам всё очень понравилось. В номерах всегда было убрано, телевизоры работали, персонаж отеля вежливый, бассейн чистили каждое утро. До 18:00 мы проводили около бассейна, потому что было очень жарко, а потом гуляли по городу.

Завтраки не очень. В номере пытались развести на мини бар и подсунули чек якобы я выпил, но после того как я спустился сказали разберутся и потом при выезде пытались снова взять за этот коньяк деньги. Так что 3. Проверяйте по списку мини бар при заселении

Отель, расположенный в центре Еревана. Большой и чистый номер. Обильный и вкуснейший завтрак. А гостеприимство и доброжелательность выше всяких похвал!

Маленькое лобби. Номера вполне комфортные. Из лобби есть только один лифт и его нужно долго ждать. Завтраки так себе.