Betkhoven, Москва

Хороший большой зоомагазин. Очень приятный и отзывчивый персонал, всегда улыбаются и могут ответить на все вопросы. Ассортимент большой. Есть много видов корма, лежанок, игрушек, одежды и т.д. Животные сидят здоровые активные. Клетки всегда чистые, корм и вода тоже есть. Только один раз видела двух лысых попугаев, но они были отсажены на карантин, как полагается. С собакой пускают спокойно, как на руках, так и прото на поводке. Все работники - большие молодцы :)

Прекрасный магазин! Только не было любимых нами цветков одуванчика. Обычно покупаю сразу все, что лежит на прилавке , но так редко он у вас появляется(

Работают до 23.00. Всегда можно успеть купить питомцу вкусняшку. Персонал отзывчивый и приветливый. Можно посмотреть на животных если нет своих. Если кончилась гарантия на хомяка, ребенок скоро придет из садика и каждая минута на счету, то здесь широкий ассортимент грызунов всех расцветок.

Цены бешеные , ассортимент животных очень мал. Именно в этом Бетховене разгельдяйский персонал. Несколько раз покупала рыб, хомяка, свинку- все передохли. Животные в ужасных условиях! За здоровьем животных не следят, как и за своими языками. Не рекомендую ..

Зоомагазин, который оставил собаку голодной! 16 мая я сделала очередной заказ на сайте. На сайте мне указали доставку на 18 мая. После позвонил оператор, и предложи доставку на 17 мая, я подтвердила день доставки – 17 мая, и время доставки с 10 до 13. 16 мая мне поступило 4 звонка с номера магазина, но я не могла ответить на звонки и перезвонила по возможности. Я не смогла называть оператору номер заказа, так как у меня его не было под рукой и попросила проверить по адресу или номеру телефона, или каким-либо еще способом. Оператор это сделать не смогла. Далее я сообщила оператору, что у меня 4 пропущенных звонка от магазина, спросила, может есть какая-то проблема? Оператор поинтересовалась подтверждали ли мне заказ. Я сообщила, что подтверждали, в принципе так и было. На что оператор мне ответила: «Не волнуетесь, все будет, я вам гарантирую». На этом и распрощались. 17 мая 2017 года, заказ не был доставлен. Я оказалась в нелепой ситуации, ведь специально для доставки я построила свои планы и планы своих родных. И как оказалось зря. Оператор ничего кроме купона мне не смогла предложить. Будучи постоянным клиентом компании, я ожидала несколько другого отношения. Более того, несмотря на то, что уже полно других интернет-магазинов, конкуренция большая. Но эта ситуация откровенно говоря вывела меня из себя. Из-за несостоявшейся доставки, во-первых, собака осталась голодной. Написала на сайт интернет-магазина, сообщение в фейсбук. Думаете ответили? Ах-ха, нет. Абсурд.