БЦК, Актау

3 дня подряд не могла попасть в кассу. В 10:07 получила талон с номером 47, в 11:30 обслуживали 27 номер! Стояла с сыном инвалидом, нет места, чтобы сесть, духота, недовольные клиенты. Подошла к администратору, она поведала, что тут вины кассиров нет, вся проблема в системе, которая очень сложная. К тому же руководство в курсе о не довольстве клиентов, а эту систему в этом банке ввели в эксплуатацию в 24/02. А так же этот администратор по советовала мне:"если вам тут не нравится, идите в другой филиал", в первый раз слышу такой абсурд от сотрудника банка. Если система не работает и кассиры не виноваты, а клиенты не довольны, то нужно убрать эту систему и решить проблему, так как каждый уважающий свою репутацию банк должен, обязан, дорожить своими клиентами, так как ЗП они получают именно благодаря количеству клиентов пользующихся их услугами. Все знают эту проблему в БЦК в Актау в 12 мкр, но никто из руководства не решает эту проблему.

Целый 5 часов уже не могу дозвониться на их ни номер 701900. И ещё номера которые указаны в интернете в их сайте вообще не относится к банку bcc. Удивляюсь как я с ним работаю

Ужасно,в субботу не работает карточный отдел… Нет возможности самостоятельно через банкомат, включить услугу СтарБанкинг, хотя она везде так рекламируется. Приходится в отделение обращаться. Пришел в отделение а мне сказали, что карточный отдел в субботу не работает. Разве это сервис

Больше часа стою в кассу, вечный бардак. Актауский филиал 12 мкр

Тупые