CARLO PAZOLINI, Сочи

Люблю дорогую качественную обувь, несколько лет обувались всей семьёй в карло пазолини, на 8 марта хотел сделать жене подарок и купил ей 3 пары обуви в этом магазине, спустя месяц на лоферах треснула подошва на попалам сначала на одном а потом на другом. По закону прав потребителей если обувь не качественная или бракованая то вы имеете право ее обменять или забрать свои деньги в течении 2-х лет со дня покупки, вот таким правом мы и решили воспользоваться, однако прийдя в этот магазин не смотря на то что мы постоянные клиенты нам предстояло столкнутся с хамством и неграмотностью малолетней управляющей этого магазина! С самого начала управляющая магазина начала нам втюхивать что с момента покупки прошло две недели и товар мы не имеем права ей возвращать даже если он бракованый, после словесных дебатов они всётаки приняли его, но деньги возвращать не спешили так как сказали что им необходимы результаты экспертизы о том что обувь бракованная. Спустя неделю, нам позвонили с магазина и сказали что действительно обувь была бракованная, мы поехали в магазин забирать свои деньги, но не тут то было.Управляющая магазина попросила банковскую карточку, именно ту с которой мы оплачивали обувь, чтобы она на нее перевела обратно деньги, на тот момент ситуация сложилась таким образом что карточку отдали на перевыпуск в связи с истечением ее сроком годности и у нас ее фактически не было, однако была другая (новая) привязанная к этому же банковскому счету. Маломальски грамотная управляющая отказалась переводить средства на новую карту и потребовала чтобы мы писали заявление о переносе денежных средств на другую карту, на имя своего директора магазина, после того как через несколько дней директор прочитает это заявление и подпишет его, мы сможем приехать и получить свои деньги, ок, написали заявление и снова ни с чем уехали домой! Спустя еще неделю мы снова поехали в магазин за своими деньгами, и снова столкнулись с хабалистым и хамским отношением управляющей, в течение наверное сперва 30 минут нас игнорили в магазине по причине "видите у меня люди сейчас, дождитесь своей очереди", ок, дождались своей очереди, далее наверное минут 40 управляющая как в басне "мартышка и очки" пыталась перевести нам деньги с терминала на новую карту, однако безрезультатно в силу её неграмотности или даже тупости этого не произошло, я дал ей еще две другие карты разных банков ( сбербанк, ВТБ) чтобы окончательно убедиться в никчёмности этого сотрудника и свою непрофессиональность, никчёмность и безграмотность управляющая только подтвердила, итог - деньги на карту так и не перевели , вывод - не умение обращаться с терминалом, отмазка - (сейчас вы упадёте со стула)"это не мы виноваты, это программа". После длительного ожидания перевода денег, я предложил вернуть мне деньги наличкой, тот самый вариант который озвучивал 3 недели назад, однако управляющая предложила перипасать мне снова заявление на имя директора и прийти через неделю, после того как она была выслана "НА ХУУУУЙ", она заявила что если бы не ее милосердие то обувь они бы и не приняли, вот только из-за того, что она вся такая созерцательная и сие благородие разделила с нами наше горе, они и приняли обувь на экспертизу, а не после того как мы их роспотребнадзором напугали! В конце концов мы забрали деньги наличкой в этот же день, остался сильный осадок и огромный ниггатив к этому магазину, "Карло Пазолини" потерял многолетних постоянных клиентов, больше в него ни ногой и всем своим друзьям об этом инциденте я рассказал, жалею только об одном, что в гневе забыл у них написать всё вышеописанное в книгу жалоб! Защищайте свои права и не давайте вас обманывать!

Всегда любила обувь данного бренда. Цены высокие, но оно того стоит. Очень качественная и удобная обувь.