Cartier, Санкт-Петербург

Хотела бы оставить жалобу! Надеюсь мое сообщение не останется незамеченным! Я с моим мужчиной в Санкт-Петербурге, пришли выбирать обручальные кольца, все было хорошо, но в наличии не оказалось моего размера и его запросили из Москвы. Продавец Юрий сказал, что 17-18 мая кольца будут, мы предупредили, что свадьба 26 мая и кольца нужны срочно. 17 мая мне не звонили, я дождалась 18. В 11.30 я позвонила сама, чтобы узнать судьбу колец, Юрий сказал, что перезвонит и все скажет. Перезвонил он мне только около 15 часов! Сказал, что какие-то проблемы с поставкой и кольца будут завтра. Предложил мне пока выбрать подарочный букет невесты(это вообще отдельная тема! Совет, как клиент, не позорьтесь лучше и не предлагайте эти ужасные ромашки в целлофане, жаль нельзя фото прикрепить). Затем Юрий сказал, что 19 мая мне позвонит Ирина часов в 12 и сориентирует по времени, так как у него выходной. 19 мая в 14 я начала звонить сама, мне сказали, что Ирина занята, я сказала, что дело срочное и чтобы она мне сразу перезвонила. Позвонила она в 14.33, сказала что никто в 12 звонить не должен был, что поставка большая, кольца смогу забрать во второй половине дня! На мои возмущения, что у меня много дел и я не могу подстраиваться под них, она ответила, что свадьба только 26 числа, я ответила, что у меня и так дел по горло и что задержки меня совсем не устраивают, но она сказала-" задержали все лишь на 1 день!" Простите, это как она меня так не уважает, что в Ее понимании 1 день за неделю до свадьбы это ерунда!!!! Я позвонила в 16, мне никто не отвечал и перезвонили только в 17 часов, что кольца можно забрать и даже не извинились! Кольца мы покупать не стали естественно с таким сервисом! Очень жаль! Когда покупали изделия в Европе, нам все в отель привозили! Разочарована!

Пришли с невестой покупать обручальные кольца, предварительно на сайте посмотрев прайс и модели этого бренда. Ценовой диапазон нас устроил. Сервис оставляет желать лучшего. Войдя в салон, никто из обслуживающего персонала даже не соизволил поприветствовать клиентов. Из свободных консультантов к нам никто не изъявил желания подойти и обслужить нас. Спустя 7 минут после того как освободилась консультант, мы самостоятельно обратились к ней за помощью в выборе колец, уже успев обойти два этажа. Надменное обращение консультанта сразу почувствовалось и оттолкнуло. С неохотой и нежеланием девушка показала нам только часть линейки обручальных колец. С таким пренебрежительным отношением нам захотелось быстрее уйти. При таком обслуживании легендарные кольца от Cartier теряют свою привлекательность. Если у вас нет часов Rolex, автомобиля Bugatti, толстого мамона и такого же кошелька, то отношение будет недостойное

Отличный кофе

Капитализм...

LOVE collection