Деловые Линии Экспресс-перевозка, Чита

Всегда пользовались этой доставкой по трем фирмам . Приехала получать груз , стали требовать ИНН в оригинале , никогда такого не было, и никто не предупреждал, по паспорту и с оплатой груз выдать отказались!! Очень нахамили , буквально до слез довели. Пришлось заказывать доставку по городу , что бы с хамством не встречаться. В особенности хамила старшая Мамедова. Жаль, что придется искать альтернативу транспортной компании, но ДЛ в Чите больше пользоваться не будем. Очень плохо работают кадры на местах. Вероятно еще пожалуйсь в надзорные службы, такое отношение надо пресекать , и кадрам таким не место в нормальных организациях

Одну звезду убираю за отсутствие оповещения, хотя было включено. В офисе очередь, но девочки работают быстро. На складе ждать не долго. Груз всегда помогают открыть и проверить. Уже год работаю только с Деловыми линиями!

Доставляли с Москвы новое заднее крыло на легковой автомобиль. Попросили нормально запаковать. Крыло приехало поврежденное. Стоимость восстановительного ремонта обошлась в 4000 рублей не считая утери товарного вида. Стали разбираться с ответственностью ООО "Деловые линии". Оказалось,что 1) по договору транспортной экспедиции, размещенному на сайте ООО "Деловые линии", оплата по организации доставки не возмещается (если бы был договор перевозки, обязаны были бы возвратить по ГК РФ). Причем в момент оформления услуги по доставке вы договор не видите, он размещен на сайте, а в накладной идет просто ссылка на него). 2) Сотрудники ООО "Деловые линии" самовольно молча выставили объявленную стоимость крыла в накладной в размере 400 рублей (страхование груза по накладной -330!!!! рублей). При этом Транспортный экспедитор по закону отвечает только в пределах этой объявленной стоимости. Никогда больше не буду пользоваться услугами данной компании и никому не советую.

Сервис данной компании не оправдывает своего названия "Деловые линии". Действия сотрудников можно рассматривать как коррупционные, по -другому сказать нельзя, в подтверждение пример из личного опыта: груз на терминал пришёл вовремя с заказом доставки до адреса, в пятницу позвонили в компанию чтобы заказать доставку как и идёт информация на сайте, в рекламе офиса, в тот же день, на что менеджер ответил: "Сегодня возможна доставка только с 18.00 до 22.00, но с дополнительной платой в размере 2000 рублей, т.к. ночное время". Где логика? Режим работы терминала круглосуточно, доставка понедельник-пятница, почему я должна вместо 499 рублей оплачивать 2000 за доставку в рабочее время ? Это меня не устроило, от менеджера последовало другое предложение- оформить заявку на доставку до адреса на понедельник с 09.00 до 18.00 за 499 руб, на что было дано согласие, плюс за дополнительную плату 390 рублей назначили фиксированное время, услуги грузчика пообещали рассчитать дополнительно и позвонить, в течение пятницы и субботы никто не позвонил. В воскресенье чтобы быть уверенной в доставке я вновь позвонила в офис, вместо подтверждения о своевременности доставки я услышала, что данный заказ не подтверждён, всё закрутилось по замкнутому кругу всё то же самое было перенесено во вторник. Наступил вторник, как и было сказано за полчаса мне должны были позвонить (кто именно менеджер, экспедитор не понятно), но никто не позвонил и не приехал, после этого штурмуя телефон офиса, в течении 1,5 часов я пообщалась с 4 менеджерами , которые объясняли всё произошедшее либо вообще отсутствием заявки на доставку до адреса, либо её несогласованностью. Одна сотрудница вообще обманула, сказав что ожидайте в течении получаса вам всё привезут, после долгого ожидания и очередного сеанса связи другая сотрудница честно призналась, что груз на терминале. Вновь последовали варианты получения груза с 18.00 до 22.00 ч. за дополнительную плату 2000 руб. или на следующий день с 09.00 до 18.00 опять-таки с дополнительной платой, которая будет начислена уже за хранение. После всего происходящего, я была вынуждена искать возможность забрать груз на терминале самостоятельно, что и сделала. Офис работает без перерывов и выходных, множество снующих из стороны в сторону и чаюющих сотрудниц, а возле пустых рабочих мест очереди.

Сами ИНН перепутали, а бегать письма писать и исправлять заставили меня . Это при том, что услуги Деловых Линий на 50 % дороже, чем у конкурентов . За что такие деньги берут ? Если только за круглосуточную работу