Dms Podilʹsʹkyy Rayonnyy Viddil, Киев

Попала в это "волшебное" заведение и ужаснулись!!! Сначала за полтора месяца записалась на прием. Пришла на 9-15, первая в очереди. Зашла в 9-10 уточнить детали, сказали ждите очереди. В это время (с 9-00 до 9-15) посетители получали паспорта. Когда пришла моя очередь, мня никто не вызвал, хотя в кабинете было 2 сотрудника. Я подошла уточнить когда вызовут, сказали ждите, не можем выдать паспорт. Я возмутилась почему должна ждать если в кабинете 2 сотрудника: одинвыдает., а второй что делает? В результате меня вызвали с таким недовольством. Когда я дала свой паспорт: сказали что загранпаспорт на ребенка оформить не могут, т.к. мой паспорт не действителен! Немного потерта фотка,но она изначально не была глянцевой! Все черты лица видны! Потек от воды рядом с печатью-вся информация печати четко видна! Я дважды уточнила, сообщив что пересекаю границу 3 раза в год и обе таможни пропускают! Ответ остался прежним.... Я попросила документ, который подтвердит несоответствие моего паспорта, мне отказались выдать!!!! Прошу руководство ОВИРА разобраться в компетентно ваших сотрудников!!! И хочу получить ответ по поводу своего паспорта! 18.04.2018, талон 7.

В помещении последний раз делался ремонт ещё во времена СССР (и это не шутка), по углам везде распихана старая перевёрнутая советская мебель - такое ощущение, что попал в хлев. Зарегистрировался на сайте на получение загранпаспорта, пришёл с документами, которые указаны на сайте, в итоге мне отказали в приёме, т.к. у меня донецкая прописка и выписали на клочке бумаги перечень документов, которые такие как я, должны приносить на получение загранпаспорта. В этом перечне были почти все документы, которые человек мог получить при жизни включая мои старые дипломы из университета, но сложность в том, что эти документы я достать в силу объективных причин уже не могу, тк они остались в зоне АТО. Позже звонил на горячую линию помощи беженцев и общался с юристом, который объяснил, что сотрудники действовали незаконно, т.к. я являюсь гражданином Украины с украинским паспортом и имею право получить загранпаспорт в любом городе Украины. О каких-либо дополнительных документах для людей с донецкой пропиской в законодательстве не прописано. Сотрудники проявили расизм в чистом виде. Возможно подобные указания они получили сверху, но это не отменяет того, что это незаконно.

сидит там такая Юлия Юрьевна. малюсенький начальничек. морда аж трескается. очень очень неприятная особа.

Пожалел что не пошел в Документ, а записался в электронную очередь в Подольский отдел ДМС. Работают медленно, указал на ошибку в написании родного города - в ответ услышал что не умею разговаривать на украинском и не знаю как город называется, хотя говорю свободно (сотрудница с коллегами общается по-русски, с посетителями - на суржике). Потом все-таки исправила на правильный вариант=) Нет смысла описывать все нюансы ситуации (даже угрожала что мой внутренний паспорт недействителен), так как оказалось, что она просто любит поскандалить, наверное со всеми так общается. В конце оформления спросил что это было - сказала с улыбкой "да забудь". Неприятно, настроение испорчено.

Очень хорошие люди работают, в свое время мне очень помогли! Отдельная благодарность начальнику и сотрудницам! Начальник-человек достойный уважения! Конечно насчет загранов проблемка-там надо эл. очередь за месяц занимать, но может повезти. Но это не проблема отделения-сейчас везде так! Туалет шикарный! Как для такого места!)