DNS, Мирный (Республика Саха - Якутия)

Добрый день! Приобрела в центре в г.Мирном телевизор DEXP и придя домой столкнулась с проблемой Настройки цифровых каналов. Связалась с магазином и менеджером Павлом, который обслуживал меня в магазине. Благодаря его квалифицированной помощи, мы за 17 минут провели все Настройки. Большое спасибо Павел. Технику в магазине приобретала уже много раз и как то все время меня обслуживал Павел. Хочу отметить его профессиональную работу, умение общаться с клиентами, доброжелательность и чувство юмора. Ещё раз спасибо Павел за квалифицированную помощь.

Сам магазин средний по наполненности товаром, основная масса покупок в магазине происходит за счёт интернет заказов. А вот персонал на твёрдую двойку. Некомпетентные, дерзкие(правда легко осаживаемые) консультанты. Управляющий молодец, единственный в этом царстве некомпетентности спасает ситуацию, но он к сожалению один. Добавил звезду, ситуация незначительно улучшилась за счёт продавца, такого полного парня с бородкой. Он более подкован и благожелателен чем остальные.

При покупке стиральной машины доставка была осуществлена без заводской упаковки, что могло случится при транспортировке, не известно. На вопрос о сложившейся ситуации мне был дан ответ по горячей линии: она вам не нужна и вообще по гарантии, если что, мы принимаем без упаковки! Но доставка была произведена без неё! Ладно, что по гарантии они принимают без упаковки, но машинка могла повредится! Ужас

Отлично, что теперь есть ДНС. Ставлю четыре звезды, потому что место нахождения в не подходящей местности. Было бы больше проходимости, если бы магазин находился где нибудь в городе. А по ценам чувствуется разница, если спуститься этажом ниже и посмотреть на такие же товары в соседнем отделе.

Как только заходишь в магазин и начинаешь общаться с продавцами: пропадает всякий интерес делать здесь покупку. Разговаривают с тобой, как с 'братишкой', может кому это и нравится, но не всем. Долгое время обслуживания. Сервиса, как такового нет. Консультанты не всегда могут ответить, почему разная цена на одинаковый товар и в чём разница. Из плюсов - большой ассортимент товара.