Dt·s - Knyazhyy Zaton, Киев

По телефону отвечает полный придурок. На вопрос сколько стоит замена предохранителя микроволновки твердит как попка-дурак: "600 грн - у нас тариф 600 грн - 600 грн"

В утюге Rowenta сгорела подошва. Мастер Валерий временно починил утюг, пообещав, что через месяц производитель из Франции пришлет подошву в запечатанной упаковке, которую при мне вскроют. Когда подошва пришла, то упаковка была распечатана. Помня совковый сервис, я на рецепшине поделилась своими сомнениями, на что вместо внятного ответа услышала ерничанье. К счастью, рядом оказалась менеджер Лариса Анатольевна, которая вникла в суть вопроса и КОНСТРУКТИВНО (показала все приходные документы с датой получения и соответствующими пометками) и ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНО развеяла мои сомнения. Рекомендую обращаться ИМЕННО к ней в проблемных вопросах. Спасибо ей за позитив! Мастеру спасибо за оперативную замену подошвы. А для привлечения бОльшего числа потребителей очень важно ставить на рецепшн более коммуникабельных и благожелательных людей.

нет претензий к работе, но обращайте больше внимания на информирование клиента по телефону про важные вещи, например про то, что пылесос подлежит списанию, и за ним нужно приезжать с коробкой, чтобы все опечатать, чтобы не приходилось ездить дважды

Отличный сервис. Работают быстро, качественно и с гарантией. Любой шаг согласовуют с заказчиком. Из минусов отмечу стоимость. Весьма не дешёвые ребята.

Пришлось обратится по ремонту микроволновой печи.Поломка оказалась не очень серьезной-сделали за 15 минут все в тот же день. Гарантия 3 мес. Спасибо!) Из минусов-это стоимость ремонта.