Фольксваген Центр Пулково, Санкт-Петербург

Записался на замену масла, по телефону продиктовал всю необходимую информацию вплоть до вин кода, была озвучена сумма 8500, по приезду начал оформление, тут мастер мне говорит: «вынужден вас огорчить- но вам не правильно посчитали стоимость замены она будет дороже на тысячу рублей» так как в мой двигатель нужно лить 5,7 литров масла, а мне посчитали как 4,7 - уже странно не правда ли ? Зная Вин код Авто заранее - по приезду мне говорить такое, на этом мои удивления не закончились: мне говорят что будут лить масло Кастрол а не оригинальное, что за бред - почему опять таки не сказали сразу об этом? Ответ я думаю все поняли! В итоге сумма замены масла выросла до 11700 рублей !!! Вдумайтесь в эту сумму, и вопрос для меня даже не в деньгах, а в этой схеме Аферы, играют на времени Клиента и ставят его перед фактом... Приходится соглашаться так как я выделил время для замены масла, а кататься по дилерам нет возможности, Не советую данного Дилера - в частности их сервис !!

Всё хорошо. По моей просьбе ТО-2 на Тигуане 2016 г.в. делалось в моём присутствии. Январь 2018 г. Мастер молодец. Сделано было то, что раньше в других офиц.сервисах мне не делали, например, на всех дверях смазали петли и др. мелочи. И это без доп.оплаты, всё входило в регламент ТО. Жаль, что не оказалось в наличии пневматических упоров капота, я хотел купить их и установить вместе с ТО2, но их не оказалось в наличии. В общем, я доволен. Спасибо

Салон понравился: менеджеры стараются, хотя заметно, что людей не хватает тест-драйв организован хорошо. Машинка тоже понравилась (Тигуан)...

Сдавала свою машину в trade in, покупала другую из автомобилей с пробегом: замечаю, что салоны стали работать честней в плане обьема предоставляемой информации по результатам диагностики, дружелюбия и оперативности, но все равно заставляют понервничать.. все равно не договорят, все равно придется еще к ним ездить и вкладывать $$$ время и нервы. Очень жду, когда покупка авто с пробегом перестанет быть покупкой кота в мешке, а салон будет предоставлять полный объем информации, с которой человек уедет счастливым и спокойным

Парковка для клиентов с огромными ямами и всегда полная. Время ожидания менеджеров возмутительно длительное. Специалист по кредитованию не расскажет о скрытых платежах.