FortePiano, Казань

Речь пойдёт об отеле при ресторане. Ужасно! Дело было в июле. Заказали номер. На первый взгляд всё не плохо, но стоило нам включить кондиционер, вот тут и началось. Оказалось, что он не охлаждает, а греет!!! Конечно же, посмотрели настройки, всё ок! Сообщили администратору, она отправила уборщицу решить проблемы ( к слову женщина в возрасте) она тоже не поняла, почему не охлаждает. В итоге нам надо было идти на торжество в этом же ресторане и мы попросили администратора за это время, что нас не будет, решить эту проблему. В номере нас не было несколько часов, думаю при желании можно было решить эту проблему, но там видимо решили сильно не заморачиваться и так пойдёт! Так вот не было нас примерно часов 6(!!!). В течении этого периода супруг неоднократно ходил в гостиницу и спрашивал, сделали ли кондиционер. Администратор только пожимала плечами, мол нет. На самом деле, вроде как, там фрион закончился. Вобщем много нервов потратили, а проблему никто не решил. Хорошо, что нами было заказано несколько номеров ( и для родственников) и мы просто уже попросили переселить нас в другой номер. С завтраком тоже смешно, конечно, вышло. По телефону говорят, что входит в стоимость, как и обычно бывает, но там это опреленная сумма, на которую без доплаты хватит лишь на чай да 1 блинчик. Вобщем сделали вывод , что отель не заботиться о своих клиентах и собственно не заинтересован в них! Остались одни негативные впечатления об этом месте!!!

Номера старые, ковролин на полу в пятнах, душевая кабина протекает. В номере неприятный запах затхлости. На сайте написано, что завтрак включен в стоимость-это обман!!! Последний раз останавливались в этом отеле 2 года, все было намного лучше. Сейчас не рекомендую этот отель для комфортного проживания.

Хорошая гостиница, удобные номера, вкусные завтраки и приветливый персонал. Советую брать номера на 3 этаже.

В целом неплохое место. Интерьер отличный, караоке твердый середнячок. Но кухня и бар хромают, был случай подали прокисшее пиво и вино в бокалах с большим осадком, но впоследствии признали свою ошибку и вычли из счёта с принесением извинений.

Для своезго класса гостиница очень хорошая, но в гекоторых носерах пахнет куревом, но мне повезло и был в нормальном