Forward Bank, Запорожье

Специалисты банка хамы, нетактичные и некультурные люди. Человек сидит в очереди, а специалист банка встал и ушел на обед. При этом, когда его "с обеда" позвала начальник отделения к телефону и попросила решить вопрос другого клиента, он обед прекратил, сказал мне освободить место, и уйти подождать и вообще у него обед! Начальница отделения начала оправдывать его, мол у нас обед плавающий, он имеет право на него и сама же обмолвилась.. "когда нет клиентов"! Значит тот, кто пришел "по звонку" - клиент, а другие ждите. Все люди стараются решить свои вопросы в обеденное время, так как наши банки обслуживают клиентов в рабочее время клиентов и, зачастую, не получается попасть в банк после работы. Такие специалисты банков, которые вызывают клиентов на конфликт своей бестактностью, хамством и невниманием, не должны работать с людьми. Данная история касается молодого человека, сотрудника отделения г.Запорожье, пр. Соборный, 192. Клиент всегда прав, в т.ч. и в данной ситуации. Надеюсь, что руководство банка рассмотрит данное сообщение и примет меры.

Ужасный банк, назойливый контакт центр, тарифы выше среднего, отвратительное обслуживание, по кредитам скрытые тарифы и комиссии, заоблачные цены ни смс банкинг, ещё и ржут в открытую с клиента в кол центре. Работала с этим банком 2 месяца, жалею об этом пятый год. Если вы дорожите своими деньгами и временем обходительный этот банк десятой дорогой.

Имею карточку этого банка. Претензий пока что нет. Оформили быстро, без проблем. Правда, их служба маркетинга достает звонками - то одно узнать, то другое предложить... А так вполне устраивает. Плюс условия по карточке (акционная, кобрендовая с низкой комиссией) очень даже привлекательные

Всё супер

Отделение не работает в воскресенье, хотя указано обратное