Германика, Химки

Менеджеры по продажам очень даже адекватные приятные люди. Но сервис и обслуживание просто отвратительные никто не следит за машинами. Сделали развал так, что через два месяца съело полностью всю резину. Естественно сказали, что никто из них не виноват. И таких прецедентов была куча. Купить машину можно, но обслуживаться нельзя. Если вы бережете свой автомобиль.

Отличный официальный дилер Фольксваген. Пользуюсь их услугами уже лет шесть. Хорошее обслуживание, разумные цены. А ещё тут можно пройти осмотр и получить диагностическую карту на автомобиль по государственной цене. Удобно. Доволен.

На четверочку. Сервис не дешёвый, но постоянно какие-то мелочи не доделывают. А начинаешь спрашивать, сразу переводят вопросы то на другого мастера, то на систему, то ещё на что-то. Дорогой сервис д. б. идеальным, а не на 4.

Каждое обращение туда было связано с каким-то косяком. 1. При покупке автомобиля не поставили печать на договор, заметили это уже в гаи и пришлось к ним ехать (хотя это их ошибка и они могли придумать способы ее исправления, делать это они отказались). 2. При осмотре автомобиля без всякого предупреждения оставили его на ремонт - промотался туда-обратно зря. 3. Несколько шиномонтажей начинали делать с большой задержкой (хотя я записывался сильно заранее) и делали их чрезвычайно долго (причем с каждым следующим разом все дольше - час, полтора часа, два часа). 4. Оператор при заключении договора на хранение резины обманул; тут уже моя ошибка - не прочитал целиком договор. Что не отменяет варварские действия оператора.

Сервис на твердую четверку, но есть мелочи: в сервисной зоне полно левого люду, ящики и всякий хлам. Парковка маленькая, но зато после ТО отгоняют машину на площадку хранения. Масленый сервис делают 2 часа - это очень долго ребята! Скидку делают, но купи что-нибудь, ручку например.