Hermes Satellite, Самара

Спутник - Гермес! Спасибо за отличную организацию речных круизов! Всё на высшем уровне!!! Всё начинается с офиса компании. Анна, Елена - вы замечательные, спасибо вам за помощь в выборе интересных круизов. Теплоход Ф.Достоевский - это жизнь!!! Спасибо команде и капитану за нашу безопасность!!! Хорошая кухня, хорошее обслуживание. Арт- бригада Супер!!! Завораживающий, бархатный голос ведущего радио ,Ветер перемен' !!!! И, конечно же, обваражительная, неповторимая директор круиза Косякова Надежда Михайловна!!! СПАСИБО ВСЕМ ОГРОМНОЕ!!! Здоровья вам и вашим близким, счастья, благополучия, мира, творческих успехов!!! Ваш постоянный турист Соколова Л.Ю.

Пишу на эмоциях и многобукв. Тем не менее, буду объективна. Купили в СПУТНИК-ГЕРМЕС билеты на фестиваль "Жигулевская вишня" в с. Ширяево на теплоход "Петр Алабин". Косяк первый. В билетах указано время отплытия в 12, посадка - в 11.30. На сайте компании - время отплытия в 10 час. Хорошо, что за 3 дня доехали до касс и уточнили время! Косяк второй. Менее, чем за сутки до отплытия звонят из Спутника-Гермеса и ставят перед фактом об изменении теплохода: "Петр Алабин" меняется на судно на подводных крыльях "Восход", потому что билеты куплены без каюты. Опять едем в представительство Гермеса на Речном вокзале, предлагают вернуть деньги, но в то же время расписывают прелести "Восхода", как там зашибись, офигенные обзорные окна и вообще, "как в самолете". Поддались на уговоры, поехали. Косяк третий. "Восход" опоздал почти на полчаса, давка на посадке. Оказалось, что туристов больше, чем мест в салоне. Предложили присесть на сломанные стулья. "Успокоили": это всего на 30 минут. Людей, видимо не считали, главное: деньжат заработать, сезон-то заканчивается. Косяк четвертый (многовато для одной поездки, не правда-ли?): сообщили, что "Восход" отходит из Ширяево в 18 час. По прибытию на пристань, представитель Гермеса сообщила, что судно опаздывает на час. Было предложило посидеть на "Петре Алабине". Все, что касается экскурсий в Ширяево, питания и проч. нареканий нет. Все четко, слаженно, организованно и интересно. Представитель компании извинилась за неудобства, я понимаю, что не ее вина, но настроение было испорчено и осадок остался. Пишу для тех, кто хочет купить билеты на экскурсии выходного дня у этой компании, которая позиционирует себя как "серьезная фирма". Организация доставки туристов на нуле. Подумайте семь раз, прежде, чем тратить деньги.

Покупал путёвку дистанционно, через тур оператора. Теплоход "Хирург Разумовский". Волгоград-Казань-Волгоград. Директор круиза Михайлов Антон Владимирович. Всё очень понравилось. Кормили очень вкусно и сытно. Очень уютно и по домашнему. Коллектив дружный, вежливый и отзывчивый. Всё очень понравилось и певцы, и музыканты, и восточные танцы, и русские традиции, и ведущие. Много разных экскурсий.

Офис удобно расположен, красиво оформлен, приятный и отзывчивый персонал

Здорово!