Hotel Volga, Саратов

Добрый день. По работе мне часто приходиться ездить в командировки и проживать в гостиницах, но не ошибусь, если скажу, что ТАКОГО отношения к себе не встречала нигде. В Вашем отеле проживала в отеле с 15 по 18 января 2018. В целом - гостиница очень хорошая, есть недочеты, но... Подкупил ресепшен, а точнее - Юлия и Елена. С первого моего шага в холл и до выезда я была окружена улыбкой, доброжелательностью и вниманием. Важно, что это не было банальным приличием. Юлия и Елена, я благодарна Вам за теплоту, внимание и заботу. Спасибо Вам еще и еще раз. И спасибо ресторану.

У нас был свадебный номер, один из самых дорогих. Мы его забронировали за месяц. Предлагали предоплату, но сотрудники от предоплаты отказались, объяснив это тем, что в их программе предоплата не предусмотрена.Оплата производится в день заселения.За две недели до забронированной даты нам позвонил администратор и назвал другую дату брони.Только после приезда в отель и долгих разговоров с администратором нам подтвердили нашу дату заезда, переселяя при этом в другой номер. За два дня до даты брони нам снова позвонил администратор и сообщил, что выехать из номера нам нужно в 8 утра, т.к следующие гости заплатили за наш номер с 9 утра. Нас такой вариант, конечно же, не устраивал.После дня переговоров со старшими администраторами и управляющими этой гостиницы нам предложили заселиться в наш свадебный номер, а в 8 утра переселиться в другой, с неподходящими для нас набором функций.Так как другие гостиницы на нужную нам дату были заняты, нам пришлось согласиться на их условия. Предсвадебное и свадебное настроение было очень сильно испорчено. Осадок остался неприятным от этой гостиницы. Столько отрицательных эмоций за такие деньги мы не получали еще нигде. Выбирая самый дорогой номер в гостинице я думала, что к нам отнесутся с большим уважением, я очень сильно ошибалась.В свою брачную ночь я переезжала из одного номер в другой. И кстати, когда я спрашивала про ранний заезд, мне в нем отказали.Хотя я была так же готова за это заплатить. Я желаю всем администраторам этой гостиницы, чтоб в важные дни вашей жизни рядом оказались такие же люди, как и вы сами, и чтоб вместо праздничного настроения в ваши праздники вам всегда портили его за любые деньги.

Хорошие номера, жаль, что отличная слышимость в номерах через стены. Уютный бар в американском стиле.

Очень круто и очень дорого

Ставлю 4, хотел поставить 3, но увидел в комнате личное послание. Нет лифта! Я не ишак, наймите персонал, который будет его поднимать. Ребята я готов за это платить, зачем я убиваюсь за собственные деньги!??? Ванная комната маленькая, кабинки не люблю.