Ингосстрах, Москва

Страховала тут машину и по каско и по осаго. В сравнении с другими-весьма неплохо. Цена, правда, при этом не низкая, но за комфорт надо платить. Очередей нет. Сотрудники адекватные. Очень оперативно осматривают авто и выдают согласовалку на ремонт. Достаточно удобное месторасположение.

Удобно, быстро. Единственный момент: я обращалась в отдел по обслуживанию юридических лиц, поскольку машина корпоративная. Молодой человек, к которому я подошла с вопросами, общался со мной вовсе не так, как обычно положено представителям customer service (сама работаю с клиентами, поэтому выражаю своё мнение не только, как посетитель). Вроде всё вежливо, информацию получила, но по тону и невербальным сигналам читалось нечто вроде: "Блин, надоели все. Вон там на наших бумажках всё написано, чего, прочитать не можешь..." Было не очень приятно. К эксперту, который вышел ко мне после телефонного звонка, вопросов нет: профессионально,, чётко, по существу, впечатление совсем другое.

Хаос. Электронная очередь не работает. Вроде бы организовалась живая очередь, но ее постоянно нарушают. Сотрудники разводят руками, а руководство на обеде. Это главный офис и это отдел продаж. Совершенно разочарован :(

Был в этом офисе уже много раз как клиент. Удобно то, что помещение большое, нет духоты и толкучки, есть автоматы с кофе и шоколадками, есть и чистка обуви, есть туалет, но вот за него как раз и большой "минус" (!) Потому что туалет всегда грязный и маленький, у такой огромной компании... Еще мало специалистов и не все понимают тонкости работы, к сожалению.

Уже более 15 лет пользуюсь услугами компании. И квартира (пока пользоваться страховкой не приходилось), и автомобили/мотоциклы. Всегда КАСКО. На дорогих автомобилях однозначно вещь нужная. Одно лобовое стекло с подогревом стоит дороже чем весь полис. Сервисы тоже любят работать с этой страховой. За все время ни разу не было повода усомниться в правильности выбора.