КИА Центр на Южном - официальный дилер Kia, Тольятти

Как я не купил автомобиль Киа Рио х-лайн и не застраховал свою жизнь. Мой выбор сразу пал на новую модель Киа Рио х-лайн, т к всегда мечтал о хетчбэке. Заказал в автосалоне «KIA Центр на Московском» черный Рио х-лайн, и в середине мая он пришел. Приехал в автосалон, дабы сверить вин на ПТС с вин на автомобиле, а заодно получить копию ПТС для своего страхового агента, и тут понеслось... Менеджер Яна встретила меня в офисе, распечатала ПТС. Мы все сверили и После я попросил Яну дать мне ПТС, чтобы я мог его сфотографировать, на что я получил отрицательный ответ. На вопрос «почему?» я получил ожидаемый ответ: «Вы можете сделать страховку в другом месте!». На что я ей ответил: «да, могу и имею на это законное право», но в Киа свои законы, и клали они на твои права. Их главным аргументом была Служба охраны Киа, которая запрещает делать копии. В итоге я решил отказаться от автомобиля и вернуть взнос, но перед уходом решил оставить им жалобу на имя директора, но, как оказалось, жалобу в салоне можно подавать только строго в определенный день, так сказать, все для вашего удобства. И в ближайший вторник я оставил жалобу. Со мной связались и после непродолжительного разговора за закрытыми дверями мне великодушно разрешили сделать копию ПТС и самостоятельно застраховать свой автомобиль. Большое спасибо, но, к сожалению, авто уже продали другому, и снова настала пора ожидания. Пообещали, что автомобиль придёт 15 июня, максимум в конце июня. Наступил конец ИЮЛЯ, а машины все еще не было. После моего очередного звонка в салон мне сказали, что они что-то напутали и авто будет после 20 сентября, ну, максимум в начале октября. Я решил не ждать и по совету моего страхового агента позвонить в автосалон Тольятти. Оказалось, что там нужный мне автомобиль будет 15 августа, и мой новый менеджер Семен после его тщетных попыток предложить мне посчитать страховку у них согласился на мои условия и пообещал предоставить ПТС. Мы подали с ним заявку в банк, мне пришло одобрение от Сетелем банка. Я попросил их прислать мне кредитный договор, но по правилам банка договор можно будет увидеть только после подписания договора КП и внесения первоначального взноса на счет компании. Пришлось пойти им на встречу, и уже 20 августа я на всех порах помчался в город Тольятти. Там менеджер Семен показал мне авто, предоставил копию ПТС. Довольный я вернулся в Самару, оформил страховку КАСКО И ОСАГО и снова в путь. Приехали в автосалон забирать авто. Подписал договор КП, внес первоначальный взнос и побежал подписывать кредитный «приговор». Представитель Стелем банка Екатерина распечатала договор и начала быстро проговаривать свою скороговорку… Кредитная ставка бла-бла на срок бла-бла и обязательное страхование жизни... минуточку... какое еще обязательное страхование жизни(ОСЖ)? Екатерина нервно задышала, а ее глаза стали бегать по территории всего салона. Прочитав договор и применив знания математики за 2 класс, я заметил, что сумма кредита удивительным образом выросла на 57к, и в этот самый момент я понял, почему договор дают прочитать, когда договор КП подписан, а твои деньги уже лежат на счетах корейских банков. Сказав, что эти условия не соответствуют нашим договорённостям, я предложил скрутить этот договор трубочкой и засунуть в мусорное ведро. После этого намека Екатерина пригрозила мне, что, если я откажусь от «обязательного» страхования жизни, то процентная ставка взлетит до 19,3 %. Плюс ко всему, мне повторно придется отправлять заявку в банк на одобрение нового кредита без ОСЖ, и, если мне его не одобрят, то старая заявка автоматически сгорит (в банке информацию опровергли). После этой «мразотной» ситуации я решил, что с этой компанией я работать не хочу. Работники салонов Киа заинтересованы только в выполнении плана. Они готовы «втирать» вам, что, если вы установите доп. оборудование не у них, то гарантия на ваш авто пропадет, если вы купите страховку в другой компании, то она не подойдет, что обязательное страхование жизни очень даже обязательное, и без него никак. Конечно, мое мнение субъективно, и решать только Вам, но мне такое отношение не нравится.

Целый день ждал, когда мне перезвонит сотрудник данной компании, два раза звонил и оставлял свой телефон. Сегодня позвонил ещё раз, задал вопрос, на что получил ответ прочитать руководство по эксплуатации. Супер. Начал возмущаться бросили трубку. В принципе машину покупал так же. На ТО не поеду сюда, поеду в Ульяновск.

Очень уютно! Менеджеры спокойные и квалифицированные. Спасибо Павлу Петровичу. Понравилось уже с прошлого года. Езжу на ТО с г. Самары.

Ни о каком качественном обслуживании речи не идет в этом центре! Заранее договорились о встрече и прохождении тест-драйва с менеджером Рашадом. Не успели задать вопрос как он удалился за ответом и исчез из зоны видимости. Обратились к другому менеджеру, а в ответ получили "все заняты". Хотя разного рода менеджеров свободных,т.е без клиентов, было человек 5. Я ценю свое время, поэтому уехал в другой дилерский центр. Про ресепшен отдельный разговор - не приветсивуют клиента, не задают вопроса с какой целью клиент посетил. Отвратительное качество обслуживания!! Директору нужно задуматься о смене персонала или о проведении обучения, иначе зря расходуются деньги собственника на з/п таких сотрудников!

Лучший автодилер Тольятти. Клиентоориентированный. Приветливый. Удобный.