Luxdry, Казань

Сдулась химчистка. Уже больше полугода получаю негативный опыт, решил написать, может собственник увидит и отреагирует. Женщины на ресепшн почувствовали себя королевами и общаются соответствующе, когда администратора нет. Сегодня выдали: «наволочки мы не чистим», «ортопедические подушки за 20 тысяч мы не чистим, у нас оборудование сломается, несите назад». Попросил оставить до вечера , так как не рассчитывал, что подушки не чистят, так получил в ответ: «у нас тут не склад вообще-то» - именно в этой формулировке. 3 года стирал абсолютно весь недельный гардероб в люксдрае. Был вежливый сервис и удобная доставка. Но когда началось «ой у нас завал, мы не успели», «водитель забыл к вам заехать, не будет же он возвращаться», а на рецензии по телефону администратор начал отвечать: «у нас вообще-то заказов много», моя вторая половина плюнула и купила милли на всю обычную одежду. Решила уже проще потратить время самой. Станьте клиент ориентированными назад. Или так и будете ждать, когда количество заказов упадёт или конкурент пошустрей откроется?!

Хорошая химчистка, очень нравится обслуживание, качество выполненной работы. А ещё эти ребята отправляют смску после того как выполнят заказ, так просто, но так офигенно. Я доволен! Рекомендую! Цены здесь конечно повыше, чем обычно, но оно стоит того. Ребята оправдывают свою цену качеством обслуживания.