Мастерская STIVAN, Красногорск (Московская область)

Начитавшись супер-отзывов, обратилась в контору "Стиван" на предмет ремонта рюкзака: замена ручки, ремонт канта, прошить места крепления лямок, плюс лак. Цена вопроса: 7700 руб., по срокам: 11 дней. По факту получила рюкзак с крышкой пришитой вверх тормашками, т.е. подкладочная сторона стала лицевой. Пришлось снова ехать на другой конец Москвы, чтобы горе-мастера исправляли свои ошибки. Увидев напортачившего мастера (кажется, Павел), я поняла, что делать замечания мне неловко (он инвалид), и хотела решить вопрос вполне мирно. Но извинений я не получила, а горе-мастер занял хамскую позицию (вот и сочувствуй тут) и т.д. Исправлять ситуацию прибежал молодой человек, некий Станислав. Но интересно другое: ни растерянности, ни удивления относительно такого ляпа ни у одного, ни у другого я не увидела. Однозначно, подобные ментальные ошибки в «Стиване» есть норма. Помимо исправления крышки, я попросила покрыть лаком лицевую сторону этой крышки, т.к. они ошибочно до блеска надраили изнанку. Работник Станислав обещал все исправить и по факту готовности позвонить. Звонка я не дождалась. Звонила сама. Получив из рук Павла рюкзак с правильно пришитой крышкой, увидела, что лак так и не нанесли, а лак - прерогатива Станислава. Пришлось снова делать замечание и просить исправлять. Так как лак долго сохнет, просьба Павла: не убирайте рюкзак в сумку. Весь путь на метро от «Волоколамская» до «Таганки» мне пришлось нести рюкзак, не убирая. Но это еще не все: выйдя на улицу и рассмотрев супер-пупер работу при дневном освещении, увидела, что лак на одной стороне рюкзака почти стерся (видимо, при переделках), а лямки вообще не лачили. Но в n-ый раз возвращаться в эту контору никонора уже не было никаких сил. Одним словом, при всех атрибутах нового времени и немалых ценниках наш бытовой сервис и его работнички – это прежний совок четвертого сословия из миниатюр Райкина.

Я не знаю, где бы смогли сделать подобное, в общем ситуация следующая, у чемодана вырвало площадку с колесом вместе с куском чемодана, чемодан дизайнерский пластиковый, марки американский Heys, так они мне его восстановили, дали ему вторую, а то и третью жизнь. Я уважаю эту мастерскую, которая взялась, за такую сложную работу. Спасибо Вам! с Уважением и Благодарностью Денис! :)

Полностью убрали трещину в моем дорогом чемодане, повреждения как будто и не было!

Ими