Мател, Серов

Просто кошмар!!! Проехать 12 часов и узнать, что администратор решила сдать забронированный номер другим, спокойно говорит: " Я людей заселила, они приехали раньше: распоряжение руководства- бронь это ерунда, кто раньше заплатил- тот и живет. Извините, конечно, но идите с 2 детьми ночью на улицу и ищите себе гостиницу! Жалобной книги не предоставила, телефон руководства не дала- оно отдыхает в Турции! СВИНСТВО!Позорное отношение к клиентам, ранее 5 раз останавливался, считал себя постоянный клиентом, оставлял на чай! Ноги не будет в этом Мателе больше, можно в Серове найти лучше кемпинг. Руководство , обратите внимание на свой персонал- 27 августа!

Я не очень довольна этим отелем. Из плюсов только: большая парковка, симпатичный интерьер в коридоре и самом люксе, телевизор большой, есть холодильник, фен платный, кондиционер платный. Всё. Были мы два дня и одну ночь. Заехали утром и поехали дальше по делам 2 взрослых и 1 ребёнок. Приехав вечером, мы попросили доп. место —раскладушку за 500 рублей. Нам её принесли и поставили. Вид у неё, как будто с помойки украли. Когда на неё ложишься, чуть до земли не проваливаешься. Советую обратно на помойку вернуть! Постельное бордовое, но с пятнами. Вода из душа бежит мимо. Обманули с ценой по телефону: говорили 2000 и завтрак включён, а на самом деле 2200 и без завтраков уже как месяц. И причём завтрак 1 на номер, независимо от количества проживающих. Заказали горячие бутерброды, 2 яичницы и омлетик (омлет ооочень вкусный), кофе и коктейль. Оказалось, что про нас забыли, так как была пересменка. В итоге ждали 1,5 часа. Бутерброды были из микроволновки, кружка и стакан грязные. Коктейль оказался из плесени (сок был заплесневелый). Оказалось за пользование кондиционером 100 рублей. Люкс находится прямо рядом с всегда открытым люком в полу. Опасно очень. Не хочу снова туда.

Очень понравилось. Останавливались на ночь, выбрали что хотим на завтрак- нам приготовили. В номере чистенько.

Не большая уютная гостиница. Не дорого, чисто, вежливый персонал. Из плюсов- всегда вкусно по домашнему на кормят. Минус- высокая слышимость.

Отель определённо заслуживает внимания. Понравилось: Небольшой, уютный, своя парковка, наличие питания на заказ по цене чуть выше столовой, приветливый персонал. Из странностей: неправильно устроена вентиляция в туалете, за время пребывания у меня в номере пахло и г..ном и духами и жареной колбасой. Вентиляторы в вентиляции в номерах работают чуть тише перфоратора. Слава богу всё кратковременно)), и открытый люк в подвал прямо перед дверью в номер! Вот это для меня было конкретным сюрпризом.