МБУ "МФЦ ГО Котельники МО", Люберцы

Отвратительное место. 1. Спрятали аппарат выдающий номерки за стойку администратора и создают искусственную очередь, выдавая номерки сами. В результате работают 1 или 2 окна из всех. 2. Не хотят работать. Только пригрозив жалобой можно получить информацию или услугу. 3. Регулярно пытаются отправить в МФЦ в Жулебино, утверждая, что в Москве все сделают быстрее. 4. Чтобы подать заявление на получение дистанционных услуг, необходимо убедить сотрудника МФЦ, что вы ТОЧНО не поедите в организацию, которая этим занимается. Иногда приходится грозить жалобой ( см пункт 2 ) 5. Не извещают граждан о готовности документов.

При приеме документов в МФЦ много чего не знают. Всегда приходится контролировать корректность переданных данных непосредственно звонком в организацию, для которой передавали документы. Зачастую нюансы в МФЦ не известны, приходится довозить документы. Необходимо налаживать межведомственные связи и уточнять правила сбора документов у населения.

Ужасно! С терминала не разрешают брать талоны. Работник информационной стойки сама решает когда и к какому окошку подойти. Самопроизвол! Дает искаженную информацию, которая в итоге не действительна. Потерял больше часа, так и не завершив то за чем пришел.

Сравнивая с работой других МФЦ, нельзя поставить оценку выше. Не работает система талончиков, администратор распределяет посетителей по своему выбору. Часто в очереди приходится сидеть минут по 20. Также при мне администратор довольно невежливо общалась с другим посетителем.

Специалисты не грамотные, ни чего не объясняют, просто тупо принимают документы и выражением лица как будто я им что то должна!!!! Обслуживание ужасное!!!