Медицинский центр Целитель, Серпухов

Первое посещение: записала двух детей (6 лет и 6 месяцев) к офтальмологу, осмотр провели хорошо, но в очереди с грудных ребенком сидели 10 минут в регистратуру и минут 20 (!!!) к врачу (сейчас в гос.учреддениях таких очередей нет), пропуская впереди себя всех, "кто не на обычный осмотр". Удивили таким отношением. И дело не в том, что ЯЖМать, без разницы сколько лет детям. Мы также записались, как и другие, но вот... Второе посещение ение: не удалось. На линии по телефону провела 12 минут, слушая приятную музыку и убеждение в том, что "ваш звонок очень важен для нас" (была четвёртой на очереди). Когда наконец-то перевели на линию, звонок сбросили. ВуаЛя. Перезвонила. И стала уже 8 на очереди. Пойду лично (к сожалению, необходимое для обследования оборудование только у них) , хочется прям от души сказать что-то им приятное. И двойку ставлю не за работу врачей, а администрации, которая эту работу не может правильно организовать

Я записала свою бабушку к неврологу. После приема врача не дали никаких документов, ни диагноза, ни рекомендаций, как в нормальных клиниках. Когда позвонила по телефону, сказали что такой информации не предоставляют (это правильно), но почему пожилой человек должен приезжать на другой конец города, чтобы узнать свой диагноз? Вы либо бумаги давайте официальные, либо по телефону предоставляйте информацию. Деньги отдали, а за что - неизвестно. Понравилась фраза зам. директора: "Вы в следущий раз, сразу скажите, чтобы вам распечатали". Как бы в нормальных клиниках так делают и без слов. Я просто даже не ожидала, что в 21 веке такое возможно. Сразу виден "уровень" клиники. Итог-пожилой человек ничего не понял, а я из другого города приехать не могу.

Отказали в приеме на УЗИ с ребёнком, сказали если будет плакать то доктор ничего делать не будет. Это как? Мне жизненно важен это анализ для определения болезни. Тем более что УЗИ почек делается быстро.

Ждать очередь приходится не только в регистратуру, но и к врачу. По времени не попадаешь, ждёшь ещё полчаса как минимум. Я плачу деньги и хочу, чтобы меня приняли в моё время, а не позже! Цены немаленькие, а чувствуешь себя как в социальной поликлинике. Пусть тогда делают скидки за ожидание. Это безобразие и халатное отношение к пациентам!

В центре посещаю конкретных врачей. Запись всегда корректная. Перед приемом отзваниваются и уточняют/напоминают о визите. На сайте всегда актуальная информация по расписанию работы врачей. На месте есть аптека. Сопровождение профессиональное. Уровень обслуживания проф.назначения на уровне.