М.Видео, Тверь

Ужасно! Заказал стиралку с доставкой. Доставка осуществлена не была по причине того, что работники магазина не могут передать правильные данные логистической компании. На попытку выяснить причины во всем "валят" ответственность на клиента, потом - на логистов. Ошибка компании в итоге выяснилась. Особенно недоволен работой Александровой Ксении, которая совершенно не собиралась выяснить причину и отвечала в духе "ваши проблемы".

Большой выбор товаров, можно подержать в руках, проконсультироваться (например, консультант по Samsung технически грамотен, приятно было общаться). Но ставлю 3 из-за кредитного отдела - после консультации остановился на относительно недорогом телефоне за 16990 рублей и решил попробовать взять его в беспроцентную рассрочку, указанной на ценнике, хотя в принципе деньги были (раньше так ни разу не делал). Девушка в кредитном отделе была раздражённой, такое ощущение, что я ей чем-то обязан. Насчитала сначала 21000, на мой вопрос - так безпроцентная же рассрочка, ответила - что всё зависит от банка, надо заполнить анкету платёж будет 1400-1500, а чтобы заполнить анкету, надо выписать товар. Так как я в принципе не готов был переплачивать, ушёл в салон оператора связи (не буду указывать какой, чтобы не обвинили в рекламе) и купил там без процентов. Возвращаясь на парковку, заглянул к ней и сказал - вот видите, в другом месте спокойно купил. Девушка уставилась на меня удивлённым взглядом - "А Вы вообще кто? Я вас в первый раз вижу". Хотя общался с ней час назад :D :D :D Проведите тренинг с персоналом - не теряйте клиентов! (событие произошло 09.03.18)

Очень плахое обслуживание. Такое ощущение, что ты делаешь отдолжение покупая какую нибудь вещь. Консультанты стоят своей "кучкой" обсуждают, кто и как провел свой вечер, где кто опомнился после гулянки, якобы интелегентая матерщина, правда не громко, но ухо режит. В результате пошли в магазин рядом и купили там телик.

Омерзительный магазин и персонал!!! Мною был куплен термопод (13.11) а уже через два дня мне пришлось вернуть его так как был обнаружен дефект (он сам по себе включал функцию кипячения, хотя этого не должно быть)!!!! Акцент хочется сделать на старшем менеджере Дмитрии!!!! 17.11 он доказывал что это нормально, что так и должно быть!!! Но документально(то есть в инструкции к данному товару) этого не было указано!!! Уверял что это я не грамотная и извините "рукожапая" сама все не правильно сделала!!!! Теперь ещё ждать результатов их экспертизы!!! Всём по советую не совершать в данном магазине какие либо покупки!!!!

Многие товары завышены в цене, что обусловлено постоянным акциями с бонусами. Но поскольку продавать нормальные товары за свои бумажки они не хотят, во время масштабных акций с супербонусами много товаров с витрины снимают. Есть отдельная история про м.мобайл в Москве. Там скпербонусы из региональных м.видео, конечно же, не принимаются, поэтому там все флагманы всегда есть в наличии