M.video, Санкт-Петербург

26.04.2018г. В районе 11:15 - 11:20 звонил на горячую линию, чтоб уточнить информацию по применению подарочного сертификата вместе с промо-кодом, по уже сделанному заказу. Сотрудник компании сказал мне, что сертификат приобретенный за бонусы - Спасибо от Сбербанка не суммируется с промо-кодом, так как предоставляется в виде промо-кода. А вот сертификат купленный за деньги можно применить! Более того, мне было сказано, что применить к покупке можно не более 2х сертификатов! На всякий случай я поинтересовался на счет сделанного заказа, сотрудник сказал сертификатом подарочным можно совершить оплату! Далее, я прихожу в магазин, а сотрудник отказывается принимать к оплате подарочный сертификат. Объясняя тем, что с промо-кодом они не сочитаются! Я позвонил на горячую линию, там мне разъяснили, что действительно сертификат не суммируется с промо-кодом, что сотрудник, с которым я говорил 26.04 не правильно разъяснил мне условия применения сертификата. Мне предложили удалить промо-код и оплатить товары из заказа сертификатом, правда сумма покупки увеличится на 1000 рублей! Возмутительно. Я бы оплатил в таком случае наличными и не приобрел сертификат. В итоге Составили заявку для решения ситуации, чтоб можно было применить и промо-код и оплатить покупку сертификатом. Обращение 18-02239495 Девушка пометила его как срочное и сказала не уходить из магазина, что быстро все решат и позвонят. В итоге я провел в магазине почти 2 часа в ожидании решения ситуации, звонил несколько раз на горячую линию, но в итоге мне позвонили из магазина на Лиговском ТРК Галерея спустя только 2 часа со словами, сертификат ваш принимать не будем! Он противоречит нашим правилам! Я говорю, мол не противоречит правилам по телефону говорить иную информацию? На что сотрудник мне ответил, что нечего звонить, там вам и не такое сказать могут... Читайте правила в интернете! Отказался принимать сертификат и деньги уплоченые за него вернуть не могу! После всей этой ситуации еще несколько раз звонил на горячую линию с просьбой разобраться с этим делом, но результатом был лишь повторный разговор с работником магазина на Лиговском ТРК Галерея и он снова повторил, что сказал ранее... Прошу вас разобраться с этой вон выходящее ситуацией! Так, как по условиям приобретения сертификата, возврату он не принадлежит... По горячей линии до 30го числа обещали разобраться! Сказали прослушать звонки! 30го никакого ответа... Звонил снова. Составили  Обращение 18-02274424 И снова ни ответа ни привета! Сколько этот беспорядок будет продолжаться!? Отвратительная работа!

Ееебать! Пакетики платные! Купил блендер за 5к, а пакетик за 13р зажали!! Стыдно!

Вторник. 20:00. На выдаче товаров никого. За соседним столиком персонал ленится пнуть коллег и сказать, что у них очередь. Так же им лень сказать, когда у них очередь, что в пустых кассах можно получить чек за заказ, сделанный онлайн. Всё плохо. Увольте всех, поставьте роботов/автоматы и увеличьте количество людей, выдающих товар.

Симпатичная девушка из кредитного отдела, смогла оформить мне заранее одобренную рассрочку. Которую ,в моем колпинском м-видео , нерадивые сотрудники не смогли оформить аж два раза. При этом она успевала заниматься ещё одним клиентом и общаться в телефоне.

Обычный маркет с навязчивыми предлагателями кредитных карт и отсутствующими консультантами. Если повезло выловить последнего, отправит искать другого, ибо я "недавно работаю", " с другого отдела" и высший пилотаж "не знаю, спросите кого-нибудь другого"