Novus Supermarket, Буча

Первый раз пишу отрицательный отзыв о работе магазина сети Novus. 9 августа не продали сигареты на кассе быстрого обслуживания и, соответственно, единственной кассе с функцией продажи сигарет.Очередь огромная, и преобретя полную тележту продуктов на основной кассе, необходимо отстоять еще одну очередь в специализированную. На замечание о том, что есть табличка с правилом отпускать сигареты вне очереди, продавец ответила фразой :" У меня нету 3й руки, идите и стойте!". Написали жалобу. Позвали администратора. Она извинилась и сказала, что это недопустимо и будет исправлено, т.к. они ценят время клиентов. Сегодня ситуация повторилась один в один. Только я была еще и с маленькими ребенком... В книге жалоб с тех пор написано ещё жалоб 5-7( и это за 9!!! дней). На них нет никакой реакции. Итог : корпоративная политика в данном супермаркете не соблюдается, что ставит под сомнение компетентность администрации данного магазина сети Novus. Возникает вопрос, когда же в магазине начнут ценить время покупателей не на словах, а на деле.

Ассортимент магазина хороший. Цены завышены. Продукты не всегда свежие попадаются, смотрите внимательно. Продавцов на кулинарии часто не дождешся, на несколько весов работают. И сегодня столкнулись с ситуацией в Новусе Буча, что персонал на кассе хамло полное попалось. Отстояли очередь на кассу продуктов, подошли за сигаретами и результат не адекватный смех кассира, что становитесь в очередь, я вам сигареты не отпущу! Это не нормально. Набирайте нормальный персонал и учите их адекватно разговаривать с клиентов, который в Ваш магазин деньги несет, это ваше лицо. Нет желания больше посещать магазин, сервис 0, а тем более проводить по часу в очередях на разные кассы.

Всегда свежий товар, достаточный ассортимент. Много касс. Но не дёшево, но за сервис можно и переплатить. Лучший супермаркет в Буче. UPD: Убрали часть касс, добавили кассы самообслуживания, мне с большим кол-вом наименований на взвешивание это не удобно. Постоянные длинные очереди, работает только 4 кассы. Плохо!

Хороший супермаркет. Есть большая парковка, всем хватает места. Большой, чистый..свежие продукты. Овощи и фрукты взвешиваются на кассе. Это было немного непривычно, так как в других супермаркетах покупатель сам взвешивает товар. Большой выбор товаров на любой вкус и ценовую политику.

Отличный супермаркет, но очередя как не удивительно большие особенно вечером (даже експресс касса не помогает), но новинка касса самообслуживания хорошая идея и хорошо коротит очередя, что-то слышал про мух в рыбном отделе но сам не очень замечал, с холодильниками все хорошо, просточки не находил, иногда попадаются быдловатые сотрудники, одна не хотела мне отрезать кусок торта потому что она типо не хотела его кромсать