Pano Castro, Казань

Приезжали с маленьким ребёнком. Детской кроватки нет, на завтрак попросили дать нам детский стул. Девушка ушла,вернулась через полчаса и говорит, что он у них куда-то пропал. Предполагаю, что его вовсе не было. В номере было грязно и очень пыльно. В душе невозможно стоять, так как из-за скопившийся грязи вода очень медленно уходит. Запах стоял невыносимый, что пришлось открывать все окна, чтобы выветрилось. Было ощущение, что из балона прямо в нос пшикали. Очень хорошая слышимость между номерами.

В целом отель хороший. Номера без роскоши, но все необходимое есть. Территория ухожена кафе приличное, парковка имеется. Из минусов хотел отметить 3 вещи но весьма существенные 1. Протекает потолок. Явно проблемы со стояками между 3 и 2 этажами. 2. Уборка в номерах проходит странно то каждый день, то несколько дней нет. Уборщица то посуду не помоет то белье не поменяет. 3. Вайфай он как бы есть, но подключится невозможно.(может такое только у меня).

Заселялись ночью, админ спала и долго не могла понять что мы хотим от нее. Весь отель прокурен! Нет терминала. Грязное белье, отвратительно грязное одеяло. Застиранные полотенца. Не советую. Завтрак, включен в стоимость, но о нем не сказали ничего при заезде. Спрашивайте сами. Столы в кафе тоже грязные. Не портите впечатление о городе этим местом!!!

Отличная гостиница, приличный завтрак. Очень красивая облагороженная территория у отеля. В номере исправно работал кондей, горячая вода. С уборкой все в порядке. До центра неспеша на авто 10 минут. Общая оценка 5+

Очень холодно в самой гостинице. Отдыхали в банном комплеке. Вода в бассейне холодная. Хамам удобный но включают его всего лишь минут на 40. И всё. Персонал приветливый но хитрый. Нехотят сами убирать за клиентами. Заплатили с 15 ч до 12 дня 12000 руб а они нас стали заставлять даже за собой помыть посуду. Особенно администратор по имени Регина. На просьбу подогреть бассейн для детей соврала что это невозможно. Хотя другая смена сказала что можно и нет проблем. В итоге плавали в холодной воде и заболели. В санузлах отключены батареи и там очень холодно. Вообщем внешне и внутри красиво но не стоит этих денег. Холодно и УЖАСНО кормят в своем "ресторане".