Papa Johns, Москва

заказали большую ренч и маленькую циплёнок барбекю, в итоге 2ая пицца без соуса вообще, зато 1ую залили ненужным в ней барбекю. люблю эту сеть, но именно ваша пиццерия кал. неужели самим работникам в кайф читать столько плохих отзывов в свой адрес?

Не заказывайте тут ничего, персонал портит все что можно, Заказал самовывоз приехал примерно через 20-25 минут, подошёл к окну с надписью «окно выдачи заказа» постучал подождал 5 минут, постучал ещё раз, ответа не последовала, на минуточку на улице сегодня идёт дождь.

Вкусная пицца, однако, при доставке напутали и две пиццы положили не те. Это испортило всё впечатление. Уважаемые менеджеры, сделайте с этим что-нибудь, не хотелось бы разрывать отношения с заведением, в котором очень и очень питательная и вкусная пицца.

Заказали пиццу в 18:10 (обещанное время - 80-90 минут), ну думаем, ладно, это же наша любимая пицца, подождем. Через 2 часа позвонили и напомнили о себе, ответил менеджер Руслан, что водитель уже на подъезде, буквально через 5-10 минут будет. По факту на тот момент он еще даже не выехал, потому что по Яндекс.навигатору ехать 16 минут, пробки 1 балл. Через 3 часа и 5 минут мне привезли холодную пиццу. Это был самый неприятный опыт по доставке пиццы, словами не передать. Больше всего расстроило хамское отношение персонала, научите их общаться с клиентами, просто ужас, так от вас все убегут. В контакт-центре - Екатерина - после третьего звонка моего мужа автоматически переключала его на пиццерию, постоянно отправляла его на сайт в обратную связь, даже слушать не хотела. Менеджер Руслан по-хамски вел себя, употреблял выражения "Ну че ты хочешь?" и т.п. Такого хамства мы не встречали никогда. Отказался назвать фамилию и адрес для приема претензий, отправлял на сайт с обратной связью. Уважаемое руководство, приложите усилия для создания благоприятного и уважительного отношения к клиентам, если не будет у вас нас, то и вас уже "не будет". Спасибо.

Ужасная доставка. Заказали. Сказали через 1.5 часа привезут. Перезваниваем сами через 2 часа. Они даже не в курсе нашего заказа и сказали подождать ещё час или отменить заказ, якобы у них машина сломалась, и они не могут нам доставить. В итоге испорченный вечер. Заказывайте в доминос пицца. Там хоть не кидают постоянных клиентов.