Paradisetravel, Запорожье

Заказали мы тур 05.08.17 на 6 человек. Стоимость тура была на каждую пару 615$ и вылет 25.09.17. через 3 недели Джоин ап отменяет вылеты по понедельникам (25.09.17). Нам менеджер Таня предложила вылет 27.09 мы согласились. К вечеру когда все переписали заявления на отпуск оказалось что мест нет. Было предложено вылет на 20.09.17. Нам не могли подтвердить бронь 4 дня. Таня не могла ответить не на один наш вопрос " я не знаю, у меня нет такой информации, это конфиденциальная информация". После того как мы пришли в агентство, Таня объявила нам, что самолёт 20.09, а гостиница с 25.09, и она утверждала что все будет хорошо, что отель подтвердят,Но между строк читалось что это не факт. Потом как мы узнали в другом агентстве отель находился в стопе и тур уже стоил не 615$ а 950$. Когда мы это сказали Таньяне,она совсем случайно проговорилась " что цена тура выросла, теперь решают кто из Джоин ап должен заплатить разницу в 300$ с каждой пары". Ну какой дурак с руководства Джоин ап согласится отдать 900$ со своего кармана, а я понимаю мы не одни такие. Через неделю сражений, мы написали заявление на возврат брони и отказ от тура, деньги пообещали вернуть через 14 рабочих дней. Все пахло жёстким разводом...И тут началась новая история. Нам не давали оф.письмо что действительно отменили рейсы, нам не давали копии письма которое агентство написало в Джоин ап, все наши просьбы обрубывались ответом " я не могу вам этого дать". Итог какой, все наши переписки в Вайбере - были сделаны скриншоты, все телефоные звонки с Таней записывались, и после того как мы пригрозили в следующий раз прийти с иском и то что у нас есть все записи...нам деньги вернули на 5й день в полном объеме. Что я хочу сказать не будущее директору агентства, увольте некомпетентного менеджера Татьяну. Всем 3м парам испорченный отпуск,нервы и время. Обходите стороной это агентство Парадиз !!! Нервы и время своих клиентов они не ценят.

Отличное турагенство! Спасибо Татьяне за организацию отдыха. Будем снова обращаться и рекомендовать друзьям.

Путешествую через Paradisetravel уже много лет. Девочки всегда внимательны, подберут самый интересный вариант для отдыха. А также всегда помогут с подбором рейсов и покупкой билетов, незаменимы для рабочих поездок. Очень понравилось, что отслеживают сроки по документам, заблаговременно напомнят, что заканчивается срок действия загранпаспорта, без проблем помогут оформить новый. Всем советую!!!

работница Парадиз Тревел Татьяна смогла преодолеть все трудности разного возраста нашей компании, она заинтересовала всех! Ее СПАСИБО БОЛЬШОЕ Татьяне и турагентству Парадиз Тревел!!!

Профессиональное обслуживание. 5 по 5 бальной шкале.