Персона Парикмахерская ОДО Яксвел, Полоцк

Согласна с комментарием о хамском сервисе в «Персоне» (г. Полоцк). Они заботятся только о рекламе своей парикмахерской. Когда приходишь к ним, то работники «Персоны» уделяют минимум внимания. Возможно, что у них есть VIP-клиенты, которым предлагают кофе и т.п., а «простые смертные» и так обойдутся. Конфликт между клиентами – вполне нормально, если учитывать, что администратора после 16.00 нет на рабочем месте. Обычно конфликты улаживает администратор, но в «Персоне» решили, что и так сойдет. Если какой-нибудь парикмахер сидит без дела, то он разговаривает по телефону и занимается своими личными делами. Такую картину я наблюдала не один раз, когда раньше обслуживалась в «Персоне». Я не удивилась, прочитав комментарий о хамском сервисе в «Персоне». При таком уровне сервиса это вполне естественно. Если кто-то не согласен с перечисленными выше фактами, то вы либо сотрудник «Персоны», либо VIP-клиент за какие-то великие заслуги.

Я была неприятно удивлена, когда 14.01.13 года посетила парикмахерскую «Персона» (г.Полоцк). Мне пришлось 15 минут ждать, пока маникюрша закончит обслуживать какую-то тощую 20-летнюю малолетку. Она вроде бы опоздала. За эти 15 минут, что я бессмысленно просидела в углу, мне не предложили ни кофе, ни т.п. Хотя одна из парикмахеров ходила без дела. Потом я высказала претензии этой тощей 20-летней малолетке, а она возмутилась. Таким образом, мы с ней еще 15 минут выясняли отношения. За этим «шоу» с интересом наблюдали сотрудники «Персоны». Никто даже и не подумал как-то загладить конфликт. Странно, что директор так учит своих сотрудников (вместо кофе – конфликт двух клиентов и «шоу» для сотрудников). Пусть и дальше обслуживают этих тощих 20-летних малолеток, которые мне в дочки годятся. Солидные дамы 40 – 50 лет (вроде меня) обойдутся и без их услуг. Все мои знакомые солидные дамы полностью разделяют мое мнение. Если кого-то привлекает такой хамский сервис, то добро пожаловать в «Персону»!