Почта России, Саратов

Уже третий раз вынуждена разыскивать свою посылку самостоятельно! Почтальон не приносит уведомление, не звонит, хотя должен это делать, как сообщил начальник этого же отделения. Прихожу искать отправление по адресу - выслушиваю негатив от сотрудников, мол, не дождалась уведомления. Однако, первая посылка, как выяснилось, пролежала у них месяц, вторая чуть меньше месяца, а третья вовсе потерялась. Как решить проблему с почтальоном? У начальницы отделения нет идей. "Звоните в 8 утра и разговаривайте сами со своим почтальоном" - сказала мне она после того, как наорала за просьбу помочь найти посылку. После первого инцидента я подавала жалобу через сайт ПР. Конечно же, безрезультатно

Перед тем, как пошла за посылкой на эту почту, увидела её низкий рейтинг здесь и испугалась, что посылку я свою не получу:) В итоге же - пришла, взяла талон, все клиенты по очереди спокойно проходили. Было одно рабочее окно, но никаких проблем это не вызвало. Моя посылка была на месте, быстро нашли по трекеру, я заполнила извещение и мне всё отдали. Уже два раза ходила и НИКАКИХ проблем (при мне только одна "бабца", посылка которой ещё не прибыла в отделение, пригрозила работнице и ушла недовольная, и знаете, дело именно в данной барышне, а не в работниках отделения). Может в прошлые годы и были недостатки в обслуживании, но сейчас - это отличное отделение.

Очереди, медленное обслуживание, отсутствие персонала, халатность и хамство - вот основные составляющие нашей почтовой службы. Справедливости ради, хочу выразить отдельную благодарность тем единичным ответственным людям, которые там работают на совесть.

Всё отлично, спасибо девочкам

Ужасное отделение. Наплевательское отношение к клиентам. Грубость с издевками в сторону клиентов, которые ПРАВЫ. Свой обед они ставят вообще превыше всего. Клиент несколько раз уточняет, в какое ему идти окно, его несколько раз перенаправляют к другому оператору, а потом вообще говорят, что не примут, потому что обед СКОРО. Хотя до обеда еще есть время и они ОБЯЗАНЫ принять клиента. То же самое касается завершения рабочего дня. Если клиент пришел ДО закрытия почты, то они обязаны его принять. Видимо сотрудники данного отделение вообще не знают, что такое устав. Определенно, всем им нужно пройти переквалификацию или хотя бы провести срез знаний по почтовому уставу. И после всего этого они еще грубят клиенту, что якобы он НЕРВНЫЙ! А сами как амёбы неповоротливые двигаются и тянут время специально. В общем оценка НИЗШАЯ из возможной.