Почта России, Северодвинск

Обычно не пишу отзывы, но тут накипело. Хотел отправить ems письмо, пришёл 2 часа отстоял в электронной очереди, не приняли, отправили в живую в ЦВПП. Вот стою опять час. Работает 2 окна из 9, очередь человек 80, обращения на горячую линию результата не дали.

Отвратительное обслуживание.по расписанию с 14-30 должно начать работу окно отправки посылок, девушка молча наблюдала собирающуюся очередь и только после того как ее спросили не хочет ли она начать работать она сказала что работать не будет! В окне 4 и 6 посылки также не принимают. После того как начали возмущаться решили открыть окно при входе. Целый час простояла, учитывая скорость сотрудников простоим еще час. Хочется пожелать руководителю данного отделения следить за работой сотрудников.

Двухчасовые очереди и ложная информация. Пришла посылка. В приложении "Почта России" указано, что посылка ждёт адресата по месту выдачи. А по факту отстаиваешь двухчасовую очередь, чтобы узнать, что посылки нет. Отвратительно.

Присущие огромные очереди из бабушек и дедушек, зато персонал вежливый и стрессоустойчивый. В определенные часы вообще народу нет. В общем удобно

Положительные: 1. Стрессоустойчивый персонал ) Отрицательные: БЕЗОБРАЗНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОЧЕГО ПРОЦЕССА 1. Нет расписания работы на входе. 2. Некорректная информация на информационных табличках над операционными окнами. Услугу выдачи посылок, писем и т.п. предоставляют все окна. Люди стоят только в одно (над которым есть эта надпись). Итог = ОЧЕРЕДИ. 3. На отправке посылок работает один оператор. Итог = ОЧЕРЕДИ. 4. Обработка 1 посылки от 15 до 40 минут. Некомпетентный персонал. Случай оформления отправления 3мя операторами сразу и ни один не смог чётко выполнить операцию. Итог = ОЧЕРЕДИ. 5. Нет современного расчётного оборудования (приём оплаты картами). "А у Вас не будет рубль тридцать семь?". Итог = ОЧЕРЕДИ.