Почта России, Липецк

Очень недовольна работой почтового отделения № 37, за долгие годы общения с работниками отделения, к сожалению, впечатление только ухудшается. В первый раз столкнулась с ними почти 10 лет назад, на территории их обслуживания проживала моя бабушка. Помню как приходилось буквально караулить на улице почтальона, чтобы получить пенсию, поскольку, как мне объяснили , войти в калитку и постучать в дверь (собак во дворе нет) в её обязанности не входит. Сейчас по этому же адресу проживают мои дети. У нас так сложилось, что мы к праздникам отправляем друг другу поздравительные открытки. Все другие родственники всегда получают (обслуживаются в других отделениях), детям же они просто не приходят НИКОГДА!!! Мелочь, конечно, но так противно.

Отделение 16 в Липецке. Сегодня, 28.10.16, время с 11.50 работает одно окно. Очередь в него стоит 10 человек, среди них старенькие бабушки и дедушки. Девушка в окне и пенсии выдает, и проездные выписывать, и посылки с бандеролями оформляет и выдает. В остальных окнах стоят таблички, извешающие о том, что окно не работает. На вопросы возмущенныз людей, почему работает одно окно, девушка отвечает, что остальные окна будут работать после часа, когда обед кончится. Интересно, сколько времени на обед сотрудникам требуется? Почему такое отношение к людям? Когда же работники почты России будут озеакомлены с понятием "сервис"?

Ужасное отделение,посылки теряют,заявление о розыске тоже,люди не обращайтесь сюда!

Хамоватый персонал впрочем как и везде, никакой клиентоорентированности сотрудники не компетентны не знают даже когда точно смогут доставить посылку EMS. пока все плохо.

Хорошее обслуживание.