ПРОБКА beer hall, Харьков

Самое ужасное обслуживание, которое только видел. Заказываешь кофе БЕЗ молока - приносят американо с молоком. С холодным молоком!!!! Живая музыка на летней орет так, что невозможно общаться. Официанты не знают, что такое "сдача" и с отмороженным видом реагируют на вопросы о ее наличии. Плохо. Очень плохо. Скатились.

Хорошое заведение, с очень удобным месторасположением. Уютная атмосфера как внутри так и на летней терасе. Мягкие диваны, большие столы. Стоит отметить оригинальный мужской туалет (мужчины поймут). Так же нужно сказать что действует дресс-код. Так что перед тем как идти, учтите это. Ещё "Пробка" радует частым проведением различных мероприятий, концертов. Персонал вежливый, приветливый, всегда проведут и посадят за ваш стол, официанты работают быстро. Очень хороший и вкусный кальян, кальянщик всегда выслушает ваши пожелания и поможет выбрать кальян по вашему вкусу, советую. Так же удивили приятные цены, не сказал бы что очень дёшево, но и нет космических цен, это радует и привлекает ещё больше посетителей. Меню большое, разнообразное, есть отдельное меню для коктелей, кальянов. Вкусное пиво, после которого не болит голова. Советую всем посетить это заведение. Оценка конечно же 5+))

Если хотите спокойной обстановки, то лучше выберите другое место. Ходил сюда 17.08 на день памяти Скрябина. Выступала группа, играя его каверы. Никакой тематичности вечера. Все скатилось в банальную пьянко-дискотеку. Более того, цены завышены. 0,5 безалкогольного пива стоит 60 грн. Со столиком также проблемы. Бронировал онлайн. От администрации получить внятный ответ смог спустя 4 дня (звонил каждый день). Из положительных сторон - пицца понравилась, вкусная. Сидр тоже не плохой.

Нам «посчастливилось» выбрать это место для просмотра финала лиги чемпионов. Столик бронировали заранее, и вечер обещал быть прекрасным, но не тут то было. А началось все с того, что пришли мы за пол часа до назначенного времени и у входа нас встретила...барабанная дробь...очередь из посетителей, при этом никого из персонала, за исключением охранника, в нашем поле зрения не оказалось. Немного подождав, из заведения всё-же вышла девушка с планшетом, не понятно кем она является так как была она без опознавательных знаков(бейджа). После обращения к ней с просьбой разместить нас за бронированный столик пришлось снова стоять и ждать у входа, и так продолжалось минут 15. В итоге, о чудо, снова вышла девушка и сообщила «приятную» новость о том, что нашего бронирования не нашли, оно просто потерялось. Далее череда неприятностей продолжилась. Посадили нас за свободный столик, и не удивительно что он был свободен, ибо со стулом было что-то не то, да и сам столик стоял просто на проходе, ощущение было будто мы сидели на вокзале, т.е. было совершенно не комфортно, над нами один за одним проходили люди, казалось будто мы всем только мешаем, и настроение, как вы могли бы догадаться, уже было изрядно подпорчено. Обслуживание тоже подкачало, ждали порцию овощей на гриле более получаса, при этом официант несколько раз уверял что они вот-вот будут. Кальянщик также весь вечер где-то гулял, хотя на площадке было всего пару кальянов. Под конец этого замечательного вечера мы попросили позвать администратора чтобы уладить все вышеизложенные недоразумения, но общение с ним оказалось ещё большим недоразумением и разочарованием. Администратор был крайне не настроен на общение, сообщил нам что «ничего не поделаешь бронь не нашли, ну бывает, у нас тут полная посадка» и даже не извинился. При этом весь вечер был как минимум один свободный более комфортный столик, но нас снова уверили что все забронировано и вообще полная посадка. (Наверное я просто не заметила что там кто-то сидел, или быть может там разместились люди-невидимки?) Вернёмся к разговору. Мы вежливо объяснили всю ситуацию и попросили скидку, дабы загладить все те же недоразумения, на что получили ответ о том, что скидку могут сделать только на кухню, за алкоголь и кальян платите полностью. После столь продуктивного и обходительного разговора нам принесли счёт, где мы воочию увидели обещанную скидку которая составила примерно 10 гривен, и также обнаружили что в счет включена сумма за обслуживание где-то около 30 гривен. Вот это поворот. Меня конечно повеселила эта «скидка», но абсурд в том что им хватило наглости включать в счёт обслуживание был ещё более впечатляющим. Расплатившись, мы попросили книгу жалоб, которую нам сначала забыли принести и только с третьей попытки, после минут 15 ожиданий, мы все-же её дождались. В сумме в заведении в тот день мы оставили около 600 гривен на двоих. Очень надеюсь на хоть какие-то изменения в политике данного заведения, ибо подобное отношение к гостям просто недопустимо. Наверное очевидно что я не советую данное заведение для посещения никому. Испортить вечер лиги чемпионов, это как нужно постараться то. А может быть нам просто не повезло, и все, что произошло, было действительно недоразумением или каким-то несчастным стечением обстоятельств?....Хотелось быть верить, но верится с трудом.

Ничего особенного. Сказать, что хорошее пиво, нельзя. Сказать, что хорошее обслуживание и приветливый персонал, нельзя. Сказать, что внутри заведения есть своя душа, тоже нельзя. И что у нас получается? Пиво как пиво, только с завышенным ценником. Живая музыка-каша из звуков! Да, чуть не забыл уточнить про обслуживание! Весь персонал ходит с "задратым носом". Один большой плюс-удобное расположение и живая музыка, которую лучше послушать в более приятном месте.