Rayffayzen Bank Avalʹ, Киев

Нужно было совершить платеж на счет банка Аваль. Передаю счет фактуру, где указаны все реквизиты, в ответ - "заполните заявление". При этом комиссия безразмерная - 50 грн за платеж 1800 грн. Нигде тарифы не указаны - приходилось спрашивать. Пока заполнил бланк - сформировалась очередь. Заплатил через интернет-банкинг своего банка с 3 грн комиссии. Такое ощущение, что Аваль специально отпугивает от своих услуг всех, у кого нет счета в этом банке (чтобы не "шастали")

На момент написания комментария, шел ремонт. Ни одного знака или намека на то что там идёт ремонт потерял уйму времени на поиски отделения......

Как то не юзер френдли. Работают до 17.00, есть перерывы, но тут не указаны. Нигде не написано про перерыв в интернете, а он есть. Описание старое или с ошибкой. Это означает, что никто не следит, вот вам и сервис. Плюс мало отделений по городу.

Придя в Аваль попадаешь в совок в самом худшем его проявлении. Очереди, некомпетентные работники, дозвониться туда нереально. Это касается банка Аваль в целом. Мне еще не попадалось их отделение с нормальным уровнем обслуживания. Насчет карточек и он-лайн сервисов вообще молчу. Ничего не работает.

Обслуживание "премиум" - цирк шапито. Халатнось персонала (имен называть не стану) просто удивляет и вганяет в льогкую депрессию. Допускаю, что в целом отделение может быть и нормальное, но ему настоятельно следует отформатировать персонал.