Ресторан "Chalet", Анапа

Отвратительное отношение. 21.07.18 в 21:00, мы приехали в данное заведение всей семьёй, с ребёнком 2,5 года, после представления в дельфинарии, т.к. ужин в отеле пропустили. Атмосфера в принципе, уютная, правда девушка-официант усердно пыталась нас усадить за столик рядом с компанией, курящей кальян. Но в итоге столик был выбран, пицца и напитки заказаны. Мы просидели в ожидании, минут 15, развлекая ребёнка в импровизированной детской зоне.. но пицца всё не появлялась. Кстати напитки (пиво, лимонад и сок) принесли через пару минут после заказа. Муж сидел за столиком, к нему подошла официант, которая сказала, что надо подождать ещё минуток 15-20. Далее спустя ещё полчаса наших ожиданий девушка также сообщила, что ждать осталось пару минут. В итоге после более часа ожиданий и наших возмущенных взглядов, нам равнодушно сообщили, что пиццу нам не подадут, т.к. сломалась печь!!!!! И людям за соседним столиком сообщили тоже самое! Возмущению не было предела! Почему нельзя было сказать об этом раньше, чтобы мы перезаказали блюда? Или в качестве извинений, принести другое блюдо... Время на часах 22:30. И нам ничего не оставалось, как покинуть заведение в расстроенных чувствах, т.к. ребенку пора было спать. Кстати, уточню, загруженность зала была не полной. Но это ещё не конец истории! Самое интересное было, когда мы вышли из ресторана и увидели следующую картину: возле выхода из ресторана работал от их же заведения открытый мангал и пицца на вынос, ассортимент пиццы тот же, что и в меню. Мы спросили повара, а можно заказать пиццу, он говорит, да можно, только ждать минут 20-25. Спросили а печь не сломалась, он говорит: нет, просто заказов очень много!!!! Так вот, уважаемое руководство, и "любезный официант", это ужасно и отвратительно, такое за нашу историю посещения ресторанов, случилось впервые, такого ещё не было никогда. Советую пересмотреть ваше хамское отношение к клиентам!!! И сменить вывеску, т.к. ресторан - это вряд ли ваша история. Блюда на вынос и забегаловка с лавочками - это уже ближе к вашей сути! Р - разочарование.

Очень приятный ресторан, принесли шесть блюд меньше чем за пять минут. Есть маленький но уютный детский уголок. Еда очень вкусная! Рекомендую всем.

Уютное место, хорошие кальяны. Меню немного скудное. Мы пили чай и курили кальян. Все понравилось. Цены чуть выше среднего

Хочу обратиться к руководству Вашего ресторана. Хамство,завышенная самооценка,пренебрежение и чванливость -вот характеристики Вашего персонала.ужасное обслуживание.не поставила бы и даже 1 звездочку.Вам все портят кадры.вы стараетесь вкладываете деньги,чтобы бизнес развивался ,а они подрывают Вашу репутацию.такими темпами они отвадят всех.гоните этих хабалок в шею.

Ужасно!!вообще звезду ни одной не ставила бы!!!не советую!!!отношение официанток предвзятое и хамское,еда ужасная,то сколько стоит цена блюда-не стоит!!хотели семьёй сесть за столик на диванчик,так как с ребёнком,на что одна официантка сказала пересесть,где вдвоём..когда мы сели на двухместные,таже официантка подошла к арменину (хозяин он или нет,не могу сказать),но их было двое и она предложила им сесть на диванчик