Roll & Wok, Реутов

Очень нравится эта сеть. Роллы и суши вкусные и большие. Всегда все свежее, готовят быстро. Можно заказать доставку. Покупаем там постоянно, проблем с качеством не было.

Делали заказ на сайте за полчаса до закрытия. Смутило, что оператор не перезвонил для уточнения деталей заказа. Через 10 минут набрали их сами. К телефону никто не подошел. Минут 5 звонили повторно и о чудо! Нам ответили) Сказали, что звонили по нашему заказу, чтобы предупредить, что доставка до 22.00. На предложение забрать заказ самостотельно тоже отказали. Просто людям было влом готовить. И кому-то звонить. Не рекомендую!

Сервис низкого уровня. На сайте существует раздел акции с двумя позициями на выбор, которые невозможно выбрать самостоятельно, а оператор по телефону не уточняет, что вы хотите выбрать. Так же не уточнялись детали заказа и в результате в один из воков положили свинину вместо говядины. И свинина лично мне не понравилась (слишком сухая, жесткая). Доставка быстрая, но у курьера нет информации которую вы оставляете в комментариях к заказу о доставке. Коробки воков дополнительно упакованы в фольгу и сохраняют температуру. Вкусные, выглядит содержимое очень неплохо. На самой коробке не отмечено, что в ней находится. Роллы дополнительно не упакованы в фольгу, но не остыли. Скручены они плохо и разваливаются еще на подлету к соусу. Сделано все честно, все что вы увидите на картинке будет выглядеть также и в заказе. Весь тоже меня очень порадовал. В целом меня расстроила ошибка в заказе и рассыпающиеся роллы.

Сделали заказ. Пришла смс "заказ принят". Ждём. Никаких эмоций. Прошло 40 минут. Звоним: хотим заказ. Ой, вы попали в спам, доставим в течение 40 минут. Отказ от заказа. Больше никогда туда не обратимся.

Без преувеличения это самые вкусные роллы которые я пробовал в новокосино! Цены смешные, ролы просто мега качественные!