Royal Grand Hotel Truskavets, Борислав

Отелю приз за антисервис. Персонал делает всё, чтобы Вы сюда больше не приезжали. Гости отеля мешают работникам отеля отдыхать от работы. Уборщицы считают, что хорошо убирают номер, но им не хватает времени вымыть ванную и собрать мусор перед Вашим поселением. Грибок и запах затхлости в номере будет представлен во всей красе. Молодой человек на рецепции будет искренне удивлен не готовностью номера , когда Вы вселяетесь и скажет, что ему сказали "номер готов". При Вашем желании поменять номер, он утвердительно скажет, что Вашей проблемой он не занимается, так как "номер готов" и все там в порядке, а Вы мешаете ему работать ... PS. Интересно, что недавние 5-звездочные отзывы без каких-либо деталей и фото добавлены работниками отеля (сети RHG), как то Royal hospitality group, rhg, пользователи с лилией на аватаре (лилия на красном фоне ничто иное как логотип Royal hospitality group)

Полное отсутствие сервиса. Анти-сервис я бы даже сказала. За сутки они сделали все, чтобы испортить впечатление о всех аспектах пребывания в этом месте. Ресепшн уставший, вам сдержанно и очевидно нерады. В номер не принесли детскую кровать, хотя было давно уже время спать, а не бегать пешком на ресепшн просить и контролировать. А позвонить на ресепшн нельзя так как его телефон нигде не указан. С парковки, которая кстати черт знает где, не выпускают без талона с ресепшена. О об этом, правда, говорят только когда ты допилил с вещами до машины и пытаешься выехать. WTF??? Отель разваливается на глазах. Кусок стены в таулете сам по себе отлетел и разбил держатель для щетки. В итоге ещё 20 минут разбирательств с половиной персонала отеля. На стенах плесень, унитаз смывает раз в час. СПА функционирует лишь частично, что-то закрыто на ремонт, что-то работает несколько часов в неделю по расписанию. Бассейн, как и вся территория на улице, неухоженный и облезлый. Еда совковая и очень простая, хотя местами вкусно. Ума не приложу почему кто-то, хоть раз там побывав, готов платить такие большие деньги за это унылое и убогое место. И не писала бы такой откровенный пост, но когда персонал к тому же ТАК к тебе относится, нельзя промолчать. Просто ремонт этому отелю, увы, не поможет.

С замахом на роскошь, но подуставший отель. Скорее даже санаторий. И по состоянию и по посетителям. Еда по вкусу столовская, но достаточно полезная. Спа, бассейн - в пределах работоспособности. Ресепшн медленный, но улыбчивый. Номера не первой свежести, но и не убитые. Убирают аккуратно. Чисто. Но косметический ремонт всему отелю очень не помешал бы. В общем - на троечку. Не звёзд. Просто на троечку...

неплохое место, хорошая цена

С прошлого года отель сильно улудшился!