СПАО "РЕСО-Гарантия", Центр Выплат, Санкт-Петербург

Обращались как пострадавшая в страховую виновницы. Приехали в выходной день, за 10 минут до открытия. Очередь была человек 12.Когда поднялись наверх, вся очередь быстро распределилась, каждый со своим делом в свое окно. Много столов для заполнения заявлений. Сотрудницы на ресепшене приветливые, все объясняют. Сдали все документы быстро. Что не хватило попросили отправить эл. почтой. Сняла звезду за то, оценщик эксперт довольно узко в рамках делает свою работу.Машина после дтп пробыла за городом пол года,не на ходу. Эксперт не захотел ждать пока мы повернем её для осмотра. Пришлось переносить осмотр. А так как ожидания итак не неделя, то каждый день, как пытка. Хорошо, что все эти вопросы можно уладить через Эл почту ресо.

Затопил сосед, получали страховку как пострадавшие 3 лица. Пропуск по созвону, ходили для подачи заявления и передать документы. Любезно общались, все объяснили. Думала все намного хуже будет, но выяснилось что и нет. 5 недель проверяли документы уточнили кое что, еще раз осмотрели все и выплатили, очень даже неплохо по сумме. Совет: уточняйте документы сразу, чтоб по сто раз не бегать. От метро топать прилично. У нас потребовалось номер дела, доки на собственность и акт осмотра с печатью тсж ну и паспорт. После этого случая решила свою кв застраховать.

Проводили осмотр по ОСАГО. Направили на скрытую дефектовку. Приехали. выяснилось, что нас ни кто не ждет, т.к. сотрудник ресо не согласовал время. 3 часа личного воемени потрачено зря. Выплаты по страховке пока не получили. Думаю будут подобные проблемы и полнейшая халатность.

Попал в дтп. Приехал сюда на оценку и возмещение. Я даже и представить себе не мог, что бывает все так просто и слаженно. Очередей нет. Все вежливые. Выплата меня устроила.

Талончик самому не взять, выдают очень нескоро (документы надо сначала дозаполнить, потом дадут), поэтому вместо 40 минут приходится по 4 часа зависать. Разные менеджеры по возмещению ущерба авто и по жизни и здоровью. Причем по здоровью был всего один! (Вообще-то два, но пока один принимал, у другого был перерыв). Короче, испытание нехилое для нервной системы. Есть кафе прямо там, неплохая еда, нормальные цены. Но лучше бы быстрее всё двигалось, чем отдавать $ ещё и за еду. Общая оценка - удовлетворительно. Выше рука не поднимается.