Too "Alem Tat", Нур-Султан

Грустный отзыв о грустной доставке. Позвонили в пятницу вечером, сообщив, что сейчас приедут. Так как "сейчас" меня дома не было договорились перенести доставку на понедельник после обеда. Понедельник прождала, посылку не доставили. Позвонила во вторник, сказал, что созвонится со мной после обеда. Звонка не последовало, посылку не доставили, вторник проторчала дома в ожидании заказа. Позвонила в среду с утра, обещали позвонить после обеда. Время 17:45, перезваниваю курьеру, не берет трубку, звоню еще несколько раз, трубку таки не взял. Позвонила в офис, приятная девушка обещала разобраться, даже перезвонила пообещав в четверг с утра указать точное время доставки. После звонка перезвонил курьер, даже извинился. Точное время доставки тоже сказать не мог, так как заказ на складе, а у него их много (заказов). Полагаю мне на щавтра тоже ничего планировать не надо, вдруг всетаки доставка случится. Неприятный осадок не потому, что 1) не выдержали обещанное время доставки 5дней, 2) заставили торчать дома не один день, отложив все свои планы, А потому, что посылка (вет.препараты для кошки) может потерять актуальность пока наконец-то ребята соберутся и сделают свою работу, за которую им еще придется заплатить((( Вобщем, ждите репортажа "с полей", буду ежедневно размещать заметки о судьбе заказа.

Доставка товара работает отвратительно. В восемь утра звонит курьер чтоб уточнить адрес и говорят что доставят в течении дня. Прождали целый день посылку и в итоге не чего. Хоть бы позвонили и сказали что неуспевают. Вот ,Вам сервис Столицы!

Алем Тат давние партнеры фирмы в которой я работаю. Грузы, посылки и конверты отправляем через них. Хорошие курьеры, грамотные. Склад хорошо организован. Так держать!

Очень, очень разочарована, просто ужас письмо шло 5 дней. Персонал отвратительно работает, за задержку доставки письма оправдывались , что не могли дозвониться, будто сложно позвонить отправителю и снова уточнить номер телефона, хотя мой телефон всегда рядом со мной, если есть пропущенные звонки ,я сразу же перезваниваю, ведь адрес написан куда доставить, такое ощущение, что у них работают только слепые и глухонемые сотрудники, которые вообще не соображают, врут без зозрения совести, я дозвонилась до них уточнить, когда же придёт письмо, они ещё имеют наглость говорить, что если бы отправители оплатили двойной тариф, то тогда они за один день привезли бы, а так жди письмо, как с Казпочты недели две. Просто руководитель и менеджеры хамы и лгуны. Я не первый год работаю с Пони-Пегас, вот они отрабатывают свои деньги, доставляют быстро и без проблем. СОВЕТУЮ ЕСЛИ ХОТИТЕ ПРИБЕРЕЧЬ НЕРВЫ , ДЕНЬГИ И САМОЕ ГЛАВНОЕ ВРЕМЯ, НИКОГДА К НИМ НЕ ОБРАЩАТЬСЯ. ОНИ ДАЖЕ НЕ ЗАСЛУЖИВАЮТ И ПОЛ ЗВЕЗДЫ

Забирали товар со склада на Сембинова 7. Не совсем уютный, пустой склад.Внешне не производит впечатление активного скалада, хотя ,в принципе,так возможно и задумано... Обслуживание не совсем на высоте - девушка,видимо, принимала товар.