Центр мебели Идея, Кобрин

Здравствуйте посетила сегодня центр мебели Идея. Купила стул компьютерный . Все бы хорошо если бы не одно "но". Загрузили мне стул в коробке. Привезла домой начали собирать и не хватает одного колёсика. Не внимательные грузчики или работники которые проверяют комплектацию мебели. Так что будьте внимательны. Надо снова ехать за колесом.,

Здравствуйте! Хочу сразу пояснить, что моя оценка адресуется директору данного магазина. К продавцам, обслуживанию и ассортименту совершенно нет никаких притензий. Мы не раз покупали мебель в Идея-мебель и всегда оставались довольны, продавцы в магазине отзывчивые и доброжелательные, и ассортимент довольно широкий. Но вот моя мама покупала спальню, все составляющие купила, а туалетного столика не было в наличии. Она внесла аванс и пояснила, что уезжает на пару месяцев из страны и заниматься столиком в дальнейшем буду я с мужем, в магазине на это ей дали согласие. Когда столик привезли, мой муж забрал его из магазина, доплатив оставшуюся сумму (общая сумма столика 294руб). Когда муж дома начал осматривать детали, оказалось, что некоторые из них очень плохо обклеены. Муж привез детали на замену в магазин, парень Александр (точно не знаю кто он по должности) принял у мужа детали и через недели две нам вернул другие. Мы отправили фото уже новых деталей маме по Вайберу, она осталась ими недовольна, так как и новые детали были далеко не в лучшем виде и попросила нас вернуть столик обратно в магазин и забрать деньги. Мы приехали к директору Идея-мебель на Советскую в Кобрине, чтобы решить наш вопрос. Директор- женщина "в теле" с кучерявыми светлыми волосами; как ее зовут мы не знаем, так как ни бейджика, ни таблички на ее столе с ее именем НЕ БЫЛО! Помочь нам решить наш вопрос она совершенно не собиралась, и постоянно твердила нам на повышенных тонах, что мы Никто!!! Раз в договоре указан Заказчик-моя мама, значит мы НИКТО (по ее словам) и наш вопрос нерешаем! Когда мы говорили, что нам не нужен столик с плохо обкленными деталями, она говорила, что его можно собрать так, чтобы изъянов не было видно!!!!! Я сказала, что за такие деньги мы можем купить хороший столик. Она с ухмылкой сказала: "ой, какие ТАКИЕ деньги", как будто мы за 5 рублей его купили. Я понимаю, что деньги магазин может вернуть только покупателю, но когда мама приедет, будет уже поздно, так как по словам директора, мы можем вернуть деньги в течении 14 дней со дня замены деталей. Видя, что нам не хотят помочь, (директор постоянно отворачивалась от нас в компьютер, показывая своим видом, что разговор окончен), мы попросили книгу жалоб и предложений, на что нам Директор ответила: "книга жалоб это не книга для разных заметок, тем более вы не являетесь покупателем!!!!!" и отказалась дать нам книгу жалоб и предложений!!! В середине нашего разговора тот самый Александр зашёл в кабинет и многое слышал по нашему вопросу. Видя, что директор помочь отказывается, он начал предлогать варианты решения нашего вопроса (за что ему огромное спасибо), но директор начала на него кричать и говорить: "молчи, Саша, зачем тебе это надо!!!" Александр всё-таки предложил свою помощь, связался непосредственно с производителем, и на днях обещал нам перезвонить и скорее всего будем опять отправлять детали на замену или переклейку... И, знаете, никогда не думала, что мнение о магазине может так сильно изменится после разговора с "Директором"... Как может такой человек быть директором, для меня загадка.

Отличный центр мебели.Хороший,большой выбор мебели,декора,картин,товаров для детской спальни.Приятное отношение продавцов к покупателю.

Большой выбор мебели. Рассрочка и кредит. Есть из чего выбрать.

Полный восторг!