Vetiko, Гатчина

Действительно, в ходе лечения попадаешь к разным врачам - и все говорят разное!!! Ожидание - космически долгое, является настоящей пыткой для напуганных заболевших питомцев. Есть, с чем сравнить. Отсутствует практика записи на уколы. Отсутствует понятие вторичного приема, даже если приходишь после назначенного курса лечения.

Заболела кошка, отнёс в "Ветико", обратил внимание на то, что цена услуги "УЗИ брюшной полости" в смете отличается от цены, указанной в прайс-листе (1100р и 1000р соответственно). Кстати, смету выдают только по требованию, без него дают только чек без указания оказанных услуг, только с общей стоимостью. Пожаловался сотруднице клиники и попросил пригласить главврача. В этом она мне отказала, мотивировав это тем, что главврач не принимает жалобы лично, и предложила отправить письменную претензию. Принять оплату по ценнику в прайс-листе также отказалась. Желания препираться не было, так что я просто оплатил УЗИ по цене 1100р и пошел домой. Уже дома оставил жалобу на их странице Вконтакте, где описал ситуацию. Кстати, как оказалось, на их сайте цена за услугу была и вовсе 950р, на что я тоже указал. И тут на меня полился дождь из оскорблений с аккаунта клиники и главврача Ксении Фоминой. Сначала она заявила, что 1100 рублей это цена с учётом расходников (на самом деле нет), потом что мне предлагали вернуть деньги в обмен на заключение УЗИ, а я отказался (на самом деле нет), и закончила это тем, что "Вон в Питере вообще по 4000 за УЗИ половины органа берут, не то что у нас. Не нравится - идите туда". На мои попытки указать на явные несоответствия в её заявлениях, я в дальнейшем получал то же самое: нелепые обвинения, ложь, перевирание моих слов. Ну и в качестве вишенки на торте угрозу в отказе от приёма. На данный момент переписка удалена администрацией группы (как и ещё один отрицательный отзыв, оставленный другим посетителем уже позже), а цены на сайте и прайс-листе исправлены (несмотря на то, что ни извинений, ни признания вины клиники от Ксении Фоминой я так и не дождался). Вроде бы я получил то, чего добивался, но связываться с данной клиникой больше не хочу.

Оставляет желать лучшего... Ок. Дополняю отзыв. Очень плохо,что Вы даже в базу не заносите клиентов. Такое и отношение к питомцам. Фото наших документов прилагается. Снижаю звезду.

Безобразное обслуживание, хамство и очень дорого. Абсолютно не умеют обращаться с животными. Крупная собака для них проблема. Порвали вену собаке, дразня ее и говоря гадости. Обратилась по поводу отравления собаки. Животное я успокоила, а они бросили под нос овчарке салфетку со спиртом. И хозяйке начали выговаривать о том, что собака не воспитана. Короче, полный кошмар.

Отличная клиника! Обратились с котом экстренно, перелом, отрыв головки кости. Через пару часов уже была операция. Прооперивавали, прошло уже достаточно времени, кот полностью восстановился! Спасибо врачам!