VFS Global, Харьков

Это тихий ужас! За эту неделю я поседела больше, чем за всю жизнь! Подавались с ребенком на национальную визу. Первый раз нас отфутболили из-за того, что недоставало копии паспорта отца. При этом полный досмотр остальных документов не сделали. Во второй раз (он же и последний - по правилам больше вас перезаписать не смогут!) прицепились к доверенности, пришлось переделывать. И это еще ничего. Главное - некоторые сотрудницы ДАЖЕ НЕ ЧИТАЮТ ДОКУМЕНТЫ! Перелистывая их 4 (!) раза, одна в упор не видела, что у нас 2 вызова из польских учебных учреждений, и что ребенок станет совершеннолетним через полгода, из-за чего чуть не запросила визу на 263 дня вместо годовой. Отношение к клиентам - как в ЖЭКе (за редким исключением). В общем, берегите нервы и деньги (мы из другого города, вечные проблемы с билетами на поезд), лучше сразу отправляйтесь в консульство!

Три с половиной месяца не могут вернуть деньги за визовый сбор! Горячая линия ничем помочь не может, говорит нужно ехать к ним, я с другого города! Прождал три месяца, говорили - это нормально, теперь две недели жду как заявку мою рассматривают... Записал все разговоры, готов выложить в ютуб. Кто ещё с таким сталкивался ???

Итак начнём. Подошел к окошку на подачу, отдал документы. Сотрудница сделала две копии паспорта, швырнула мне 3 экземпляра и сказала "заполняй". Первые два я заполнил без проблем, ФИО дата и подпись. А третей бланк спросил как заполнять. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ при заполнении "АКТ ВЫПОЛНЕННЫХ РАБОТ" она мне сказала тут только инициалы и подпись. Я так и сделал. Позже она хотела мне впарить курьерскую доставку т.к. очень большой наплыв людей и вы очень долго будете в очередях стоять. А живу в часе езды от Каравана. Иду на кассу оплатить 2 копии. Кассир говорит с вас 35 грн. Какого уя такая дорогая бумага или что? Она говорит тут у вас в "АКТЕ ВЫПОЛНЕНЫХ РАБОТ" смс уведомление за 30 грн. Я вернулся назад и начал вставлять пи..лей. Без моего ведома мне за 30грн впарили смс информирование. Кто не знает можно посмотреть состояние "дела" на официальном сайте vfsglobal или позвонить консультанту. Менеджер мне стала рассказывать что это теперь обязательная функция которую подключает банк... Короче хотели развести на 130 грн. (Курьер + смс информирование) Так вот народ будьте бдительны не дайте себя обмануть. Разводилы на каждом шагу в наше время.

Некомпетентные сотрудники, отсутствие полноценного списка требуемых документов. Время работы на вывеске и в общем доступе отстутвует, как и контакты для уточнения. Каталась неделю для оформления при наличии всех документов (со страховками, приглашениями, заказами и предоплатой) на руках ДЛЯ КОНФЕРЕНЦИИ НА ОДНИ ДЕНЬ. Отвратительно.

Невероятно некомпетентные сотрудники. Если документы хоть на строчку отличаются от прописанных в инструкции - впадают в ступор и не понимают что делать. При возможности обращайтесь в посольство чтобы сэкономить деньги, время, а главное нервы