Yevraziya-Ekspress, Санкт-Петербург

Сделала заказ через Деливери Клаб 8 марта в 20:00, заказ был подтверждён в системе, для подтверждения никто не звонил. Примерное время доставки: 21:00, время может быть увеличено из-за праздника, всё понятно. Спустя полтора часа начинаем названивать в Евразию Экспресс, чтобы узнать статус заказа, никто не берёт трубку, при повторных звонках - либо занято, либо сброс после приветствия робота. В итоге в 22 часа они звонят сами и уточняют, актуален ли заказ. Если да, то они доставят его в течение 2 часов, т.е. к полуночи. Конечно, такой сервис меня не устраивает, пришлось отменить заказ. Не совсем понятно, почему было не отменить заказ и вернуть деньги (заказ был предоплачен) в первые полчаса, когда поняли, что не справляются, чтобы клиент мог в это время заказать в другом месте.

хороший сервис. Все всегда свежее, привозят во время. Иногда конечно бывают задержки, но не более 20 минут. Разочек в колл-центре была оператор не в духе. Но это не система а человеческий фактор.

Делала заказ на прошлых выходных, девушка на телефоне приятная, но очень много акционных товаров предлагает. Заказала Яки Эби Маки,Тори Пицца Маки и минари. Приехали минут через 40-45, что на мой взгляд быстро, а самое главное - роллы приехали горячими,вкусно и сытно!

Вчера делали заказ нс доставку заказали набор ролл и десерты. Привезли быстро минут за 45-50. порции большие и роллы вкусные.

Хотите испорченный вечер? Закажите еду в Евразии... Очень долгая доставка, ждали полтора часа, привезли через два с половиной, отказались. Ни извинений, ничего. Оператор звонила, просила, ну подождите ещё 15 минут, ну ещё 15... Да сколько ж можно...было поздно 22.30,маленький малыш...легли спать в растроеных чувствах...разочаровавшись.